O processo de aquisição por compra compreende fases que se iniciam na organização dos pedidos e finalizam na prestação de contas junto à entidade pagadora. Permeiam esse processo as seguintes fases:

I - escolher o melhor preço, prazo e entrega do material;

II - pagar e controlar o recebimento do material;

III - pedir cotação do material;

IV - receber os orçamentos dos fornecedores;

V - organizar os pedidos em listas.

A ordem correta dessas fases é:

Na etapa de elaboração do projeto de diagnóstico de uma biblioteca devem ser definidas as medidas que serão necessárias e adequadas para descrever o desempenho da área em questão. Para Whitehall, citado por Almeida (2000), as medidas que informam sobre a qualidade são:

Lancaster (2004) considera a avaliação de serviços de bibliotecas em termos de custos, eficácia e benefício. Para esse autor, a avaliação de custo-benefício:

O desdobramento da estrutura de uma biblioteca em divisões ou departamentos, seções e setores é definido em função da organização do trabalho dentro de suas dependências. Existem diferentes critérios para se criar departamentos ou divisões. Qual critério está representado pela figura acima?

Um gerente-bibliotecário convence seus superiores a destinar 3% do orçamento da instituição para atender melhor as necessidades de sua comunidade. Nesse caso, o gerentebibliotecário assumiu papel decisório de:

É comum encontrar sítios que oferecem lista alfabética/índice de assuntos tratados nos documentos. Isto requer uma estrutura de termos em que o primeiro é mais importante do que os outros, configurando-se como um sistema pré-coordenado. A recuperação de informação via este tipo de índice:

A exaustividade é um princípio estabelecido pelos gestores do sistema de recuperação de informação. Ela resulta na(o):

Classificação é um processo que permite as atividades pertinentes ao armazenamento e à recuperação. Ela ocorre:

Relatórios técnicos e artigos de periódicos especializados podem ser indexados de várias maneiras. A seleção dos aspectos a serem considerados na indexação se estabelece a partir:

Indexação e redação de resumos vistos como atividades complementares contribuem para: