A introdução de sistemas informatizados nas bibliotecas resultou em padronização dos procedimentos, aumento da eficiência, interligação por redes e melhores serviços de informação.

É relevante ao usuário saber onde a informação de uma biblioteca virtual é mantida.

A avaliação dos serviços de informação deve determinar o que mudar nesses serviços e como mudar, de forma a auxiliar o bibliotecário a realizar as mudanças necessárias. Esssa avaliação deve partir sempre de um problema e ser capaz de verificar se ele pode provocar uma mudança na organização, ou se ele era irrelevante.

O gerenciamento organizacional de uma unidade de informação envolve a gestão de serviços e produtos de informação referente ao acompanhamento e controle das atividades e projetos, avaliação da qualidade e produtividade, visando a melhoria permanente da satisfação dos clientes, e a otimização dos recursos materiais, financeiros e humanos utilizados.

Os produtos e serviços de informação possuem um ciclo de vida inerente às condições do mercado e à força de sua competitividade. Esforços permanentes de gestão vão monitorar sua vida útil, corrigindo os rumos de seu desempenho ou prolongando sua vida, aprimorando sua qualidade e adequando-o às novas realidade do mercado.

Recursos informativos são todas as fontes de informação interna ou externamente acessíveis a partir de uma unidade, sejam elas de caráter bibliográfico ou não. Por fontes de informação entende-se todos os tipos de suportes que contêm informações suscetíveis de serem comunicadas.

Entre as categorias de fonte de informação, caractrizadas de acordo com a maneira pela qual a informação é encaminhada, distinguem-se: os escritos e imagens; os documentos audiovisuais ou multimeios; e as personalidades, especialistas e grupamentos corporativos, geradores de informação.

A fonte de informação “Pequenas embarcações brasileiras” identifica embarcações à vela, canoas e outros barcos típicos das regiões do Brasil, com o emprego de desenhos a traço, fotografias coloridas e texto.

Documentos terciários são fontes de informação que contêm novas informações ou interpretações de idéias e(ou) fatos acontecidos; alguns podem ter o aspecto de registro de observações, como os relatórios de expedições científicas, ou podem ser descritivos, como a literatura comercial.