A gestão de sistemas de informação envolve um conjunto de ferramentas e uma adequada visão e compreensão do negócio em si. Pode ser considerada uma ciência propriamente dita, na qual os resultados preestabelecidos podem ser obtidos quando se aplicam as regras corretas.

Em administração, todas as relações interpessoais entre o superior e o subordinado envolvem delegação de autoridade de um para o outro, para transmitir ordens ao longo da cadeia de comando. Essas relações são previstas para transmitir autoridade na realização das metas do empreendimento.

Nas abordagens à teoria da administração, o modelo sistêmico objetiva o entendimento das diretrizes administrativas pelo método comparativo, que consiste em procurar elaborar generalizações com base em experiências anteriores bem-sucedidas. Ele parte das experiências práticas para a fixação de um princípio.

A organização de uma unidade de informação deve proporcionar o pleno cumprimento das seguintes funções básicas que justificam a sua existência: satisfazer a clientela por meio da oferta de produtos e serviços com qualidade; identificar e organizar fontes e informações úteis à clientela; analisar e processar informações com qualidade e produtividade para a geração de produtos e serviços de interesse do mercado.

Nas unidades de informação, parte da gestão de serviços e produtos de informação é referente ao planejamento e controle dos gastos com investimentos e despesas de custeio e compreende os procedimentos para a elaboração de orçamento, controle e apropriação de custos, políticas de preços, cobranças e auto-sustentação da unidade de informação.

O serviço de informação à comunidade serve para resolver problemas, tanto de pessoas como de grupos, enfrentados diariamente em relação à moradia, ao trabalho e aos direitos. É muito importante que esta informação esteja adaptada às necessidades e possibilidades dos usuários.

Em um país em desenvolvimento, a biblioteca pública deve dar prioridade a materiais educativos simples e a livros para leitura recreativa, deixando para uma etapa posterior o desenvolvimento de serviços mais complexos, como o de informações técnicas e comerciais.

Os estudantes de todas as idades devem poder contar com a biblioteca pública para complementar os recursos que os estabelecimentos de ensino lhes oferecem. As pessoas que estudam por si mesmas talvez dependam inteiramente da biblioteca pública para a satisfação de suas necessidades de informações.

A biblioteca pública lida com a comunicação de informação e com idéias, seja qual for a forma em que se achem expressas. Assim, os livros, as revistas e os jornais continuam sendo os recursos mais importantes com que as bibliotecas públicas podem contar.

Para alcançar seus objetivos, a biblioteca pública deve ser de fácil acesso e suas portas devem estar abertas a todos os membros da comunidade, sem distinção de raça, cor, nacionalidade, idade, sexo, religião, língua, situação social ou nível de instrução, para que a utilizem livremente e em igualdade de condições.