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Foram encontradas 160 questões.

2108376 Ano: 2021
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
Assinale a opção que apresenta a fase de gestão de projetos que abarca as tarefas que visam avaliar os resultados do projeto e desmobilizar os recursos utilizados, discutindo-se e analisando-se as falhas ocorridas durante o projeto para que erros semelhantes não ocorram em novas iniciativas.
 

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2108375 Ano: 2021
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
Com relação à gestão visual de projetos, assinale a opção correta.
 

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2108374 Ano: 2021
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
O processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto refere-se à ação de gestão do cronograma do projeto denominada
 

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2108373 Ano: 2021
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX

No que tange à gestão de projetos, julgue os itens seguintes.

I A gestão de projetos aumenta o número de mudanças no escopo.

II A gestão de projetos permite documentar e facilitar as estimativas de parâmetros para futuros projetos.

III Na gestão visual de projetos, são usados mapas cognitivos, para gerar opções e aprofundar o pensamento.

IV O custo da gestão de projetos pode tornar a empresa menos competitiva.

Estão certos apenas os itens

 

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2108189 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de credibilidade e competência se inserem na dimensão
 

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2108188 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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A ferramenta de avaliação da qualidade que permite analisar as causas e seus impactos na prestação de serviços é denominada
 

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2108187 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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Quando o cliente tem dificuldade de se aproximar do atendente ou prestador de um serviço e não consegue ser atendido, ocorre uma falha na dimensão da qualidade denominada
 

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2108186 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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O ato de informar caracteriza-se por ser
 

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2108010 Ano: 2021
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e expectativas em relação ao processo é denominada
 

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2108009 Ano: 2021
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: APEX
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De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para desenhar o fluxo do processo em sua versão atual denomina-se
 

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