Um exemplo de erro sistemático pode ser:

Determinada carteira de investimentos é composta em igual proporção por dois ativos, representados por A e B. O retorno anual esperado da carteira é de 14% entre 2016 e 2020, logo o retorno esperado da carteira para o período é também de 14%. Com base nas informações anteriores, o desvio-padrão dos retornos da carteira é:

Não há uma regra rígida do que um manual de normas e procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura varia de uma organização para outra. Contudo, alguns tópicos, pela sua importância, são frequentes nos manuais, EXCETO:

É indispensável que em todo estudo de organização e métodos seja conhecida a situação atual. Para tanto, é necessária a realização de um levantamento completo de todos os procedimentos que envolvem o processo em estudo. Diversas técnicas de investigação estão direcionadas a fornecer à equipe de análise as informações necessárias para que este estudo possa ser desenvolvido com base em dados reais e verdadeiros. Sobre a fase de levantamento de informações, assinale a questão INCORRETA.

Roberto e Marluce trabalham no departamento comercial da empresa GLX Empreendimentos Ltda. Ambos, individualmente, alcançaram a meta estabelecida de vendas para o mês passado. Porém, Marluce consumiu 45% menos recursos (telefone, combustível, etc). Considerando exclusivamente os dados apresentados, é FALSO afirmar:

O formulário transporta dados e informações nos processos empresariais, tanto em meio físico quanto em eletrônico. Sobre o tema, escolha a opção INCORRETA:

Em seu livro Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato, 2003, p. 480 afirma que “a organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos. Influi sobre o meio ambiente e recebe influência dele”. Desta forma, as organizações possuem características de Sistemas Abertos. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO representa uma característica de Sistemas Abertos de acordo com Chiavenato.

Stoner e Freeman, 1999, p. 440, apresentam a definição de Controle de Robert J. Mockler como: “O controle gerencial é um esforço sistemático de ajustar padrões de desempenho com objetivos de planejamento, projetar sistemas de feedback de informação, comparar o desempenho presente com estes padrões pré- estabelecidos, determinar se existem desvios e medir sua importância, e iniciar qualquer ação necessária para garantir que todos os recursos da empresa estejam sendo usados do modo mais eficaz e eficiente para o alcance dos objetivos da empresa.” A definição de Mockler divide o controle em quatro etapas. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO é uma das etapas de controle estabelecidas por Mockler:

Vários são os caminhos possíveis quando falamos em departamentalização nas organizações. Com relação às diferentes abordagens, assinale a opção correta.

Entre as ideias abaixo listadas, aponte aquela que não faz parte do pensamento da Administração Científica, surgido no fim do século XIX: