Questões do Concurso BAHIAGÁS - IESES

876740 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma

O organograma é largamente utilizado nas empresas. Ele nos permite visualizar várias informações sobre a organização. Aponte aquela que NÃO é possível através desta ferramenta.

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876739 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Teorias da AdministraçãoAbordagem Comportamental

Sobre o clima organizacional está correto afirmar:

A

Por ser subjetiva, não se pode afirmar que exerça influência sobre o desempenho organizacional.

B

Tem origem nas Teorias da Administração Científica.

C

Chamamos de ciclo temporal o estado de ânimo compartilhado em dado momento entre os colaboradores de uma organização.

D

É sinônimo de cultura organizacional.

E

Indica o grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.

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876738 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Economia
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Gestão Estratégica

Sobral e Peci, 2013, afirmam que “controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos”. É correto afirmar que é uma Ferramenta da Função Controle:

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876737 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Economia
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização

Assinale a estrutura organizacional cujo desenho, diferente das demais, não se parece com uma pirâmide, pois nela coexistem duas bases de departamentalização operando simultaneamente.

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876736 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Psicologia
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Qual a finalidade do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas (Recursos Humanos):

A

Identificar o que a empresa pode fazer pela área de gestão de pessoas, considerando as expectativas e objetivos dos funcionários.

B

Identificar o desempenho histórico da área de gestão de pessoas e projetar melhorias em todos os subsistemas.

C

Identificar como a área de gestão de pessoas (recursos humanos) pode contribuir para o alcance dos objetivos e estratégias da organização e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

D

Identificar como a organização pode alcançar seus objetivos a partir das práticas de gestão de pessoas vigentes na organização.

E

Identificar se as práticas de gestão de pessoas vêm contribuindo para o alcance dos objetivos e estratégias da organização.

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876735 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

O QDT (quadro de distribuição do trabalho) é uma ferramenta preciosa na análise de distribuição do trabalho. Sobre esta ferramenta é INCORRETO afirmar:

A

Sua elaboração inicia com o levantamento das tarefas individuais dos trabalhadores, verificando-se seu respectivo tempo.

B

O QDT é uma síntese da divisão do trabalho de uma unidade organizacional. Neste quadro serão consolidadas todas as atividades, todas as tarefas, seus responsáveis, os respectivos cargos (que devem ser colocados da esquerda para a direita em ordem hierárquica crescente de importância) e o número de horas consumido para cada uma delas.

C

Normalmente, para facilitar o estudo, o processo de avaliação do quadro de distribuição do trabalho é dividido em quatro grupos: tempo, capacidade, equilíbrio e racionalização.

D

O QDT é tipicamente uma ferramenta de produção, sendo recomendada para unidades fins da empresa, como, por exemplo, setores da linha de produção. Sua aplicação não é possível em unidades administrativas da organização.

E

Uma etapa importante da elaboração do QDT é a geração de uma lista de atividades em grupos homogêneos à partir do agrupamento das tarefas segundo características de complementaridade e similaridade.

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876734 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Teorias da AdministraçãoAbordagem Clássica

Avalie os tópicos a seguir e assinale a única alternativa FALSA:

A

O conceito da cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, chamado de princípio da unidade de comando. Independentemente do tipo de departamentalização, este princípio jamais é quebrado.

B

A estratégia organizacional afeta a definição da estrutura organizacional.

C

Descentralização diz respeito à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma dada organização.

D

A cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional por uma linha clara e ininterrupta, identificando quem deve responder a quem.

E

Na departamentalização, são aplicados critérios como grau de especialização do trabalho, amplitude administrativa, níveis hierárquicos da cadeia de comando, entre outros.

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876733 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Economia
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Controle
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Kwasnicka, 2009, p. 272, apresenta três formas de Controle que são bastante úteis para o administrador: Pré-Controle, Controle Contínuo e Controle Histórico. Kwasnicka afirma que “quando usadas ao mesmo tempo, podem permitir visão clara da situação da empresa. Um equilíbrio adequado entre os três tipos pode aumentar a eficácia de qualquer organização”. Com relação às características destas formas de controle, é correto afirmar:

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876732 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Economia
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Gestão Estratégica

A respeito dos manuais administrativos, é INCORRETO afirmar que:

A

Os manuais de procedimentos objetivam descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, detalhado como elas devem ser executadas.

B

Auxiliam no processo de consolidação das normas e procedimentos, bem como facilitam a capacitação dos empregados da empresa.

C

A sua utilização assegura a qualidade das rotinas ali descritas, uma vez que tais rotinas estarão eternizadas através das suas respectivas padronizações.

D

Eles ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.

E

Embora não sejam uma “camisa de força” para a criatividade, eles inibem a improvisação inadequada.

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876731 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IESES
Orgão: BAHIAGÁS

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Analista de Processos - Administração ou Economia
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e MétodosRepresentações GráficasFluxogramas

Na análise de rotinas administrativas, uma ferramenta de grande utilidade é o fluxograma. Sobre sua utilização é correto afirmar:

A

Um fluxograma vertical é a melhor opção para se representar rotinas complexas.

B

O losango é utilizado no fluxograma vertical como símbolo de arquivamento temporário.

C

Os fluxogramas também são conhecidos como organogramas.

D

Uma das principais regras na elaboração de fluxogramas é de que todos os símbolos utilizados devem possuir ao menos uma entrada e uma saída.

E

Na construção de um fluxograma pode-se utilizar o roteiro de entrevistas para subsidiar a coleta de dados, o que trará um conhecimento mais detalhado de cada passo da rotina.