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Foram encontradas 50 questões.

265997 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
O problema no carro de Abreu era constante e seus amigos haviam indicado uma oficina mecânica de confiança para o conserto. Apesar de o lugar não ter uma boa aparência e ficar em um bairro considerado perigoso, o atendimento feito pelos funcionários logo o conquistou. Além de prestativos e rápidos, a preocupação demonstrada na solução do problema em particular foi determinante para que Abreu contratasse seus serviços. No dia da entrega, lá estava Abreu saindo com seu carro, certo de ter feito uma boa escolha. No entanto, cerca de 15 minutos após sair da oficina, o carro simplesmente parou, deixando-o a pé.
Sabe-se que há cinco determinantes de qualidade de um serviço:
I - Confiabilidade;
II - Responsividade;
III - Segurança;
IV - Empatia;
V - Tangibilidade.
Os determinantes de qualidade de um serviço que NÃO estão presentes no caso apresentado são apenas
 

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265379 Ano: 2010
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
Um Centro de Distribuição de derivados de petróleo tem em seu estoque três tipos de óleo para motores de automóveis. A tabela a seguir identifica as quantidades médias atuais em estoque e a demanda anual para cada um desses produtos.
Estoque e demanda de três itens
Tipo de Óleo
para automóveis
Quantidade média
em estoque (unidades)
Demanda anual
(unidades)
SAE 5W/40 50.000 200.000
SAE 5W/30 80.000 400.000
SAE 25W/50 100.000 600.000
Demanda total 1.200,00
Utilizando-se os dados da tabela, o giro de estoque médio anual é de, aproximadamente,
 

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Energy is a basic human need. Without energy, everything would come to a standstill. A necessary factor in fostering human development and economic growth is a secure, affordable, reliable, clean, and sustainable energy supply. Today we face monumental challenges: global warming, the waning of natural resources, explosions in population growth, increasing energy demand, rising energy prices, and unequal distribution of energy sources. All of these factors contribute to the urgent need to transform the energy sector - which primarily relies on fossil fuels - to one that uses renewable energies and energy efficient measures.
Renewable energy is one of the key solutions to the current challenges facing the world’s energy future. Many countries already foster the production and use of renewable energy through different approaches on a political and economic level because they recognise the many benefits renewable energy provides(a). The current use of renewable energy, however, is still limited(b) in spite of its vast potential. The obstacles are manifold and include: lengthy permitting procedures, import tariffs and technical barriers, insecure financing of renewable energy projects, and insufficient awareness of the opportunities for renewable energy.
This is where the International Renewable Energy Agency (IRENA) can play a role. A major task of the Agency is to develop comprehensive solutions to the above-mentioned challenges, such as fostering all types of renewable energy(c), and to consider various renewable energy policies at the local, regional, and national levels.
IRENA was officially established in Bonn on 26 January 2009. To date 142 states and the European Union signed the Statute of the Agency; amongst them are 48 African, 37 European, 33 Asian, 15 American and 9 Australia/Oceania States. Mandated by these governments worldwide, IRENA will promote the widespread and increased adoption and sustainable use of all forms or renewable energy. Acting as the global voice for renewable energies, IRENA will facilitate access to all relevant renewable energy information, including technical data, economic data and renewable resource potential data. IRENA will share experiences on best practices and lessons learned regarding policy frameworks, capacity-building projects, available finance mechanisms and energy efficiency measures related to renewable energy projects.
In fulfilling its work, IRENA considers specific environmental, economic, and socio-cultural conditions of its Members. The active involvement of stakeholders from the energy industry, academia, civil society, and other institutions is very important for the Agency to implement successful and enduring policy solutions. Therefore, it intends to regularly consult and cooperate with organisations and networks(d) already engaged in the field of renewable energy in order to complement and pool their work resources(e), thus creating added value.
http://www.irena.org/, access on March 14, 2010. (Adapted)
The word in bold type introduces a contrast in
 

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245451 Ano: 2010
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
Analise as situações abaixo para responder à questão.
Situação 1
Como técnico de suprimento e logística, Paulo se preocupa com a supervisão e a orientação dos recursos que estão sob sua responsabilidade, buscando a efetiva alocação dentro das atividades previstas pela empresa.
Situação 2
Cláudia, em sua atividade, preocupa-se com a avaliação e medição do desempenho das ações, com o intuito de informar, sobre os processos administrativos, os tomadores de decisão da empresa.

A situação 1 representa a função administrativa de
 

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245369 Ano: 2010
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora

A Ecol Energia Ltda, devido à tendência mundial de uso do código de classificação UNSPSC ® (United Nations Standard Products and Service Code) classificou um de seus produtos com o seguinte código:

26 11 16 00 01

A numeração da terceira coluna, que mostra o número 16 (dezesseis), corresponde à (ao):

 

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Energy is a basic human need. Without energy, everything would come to a standstill. A necessary factor in fostering human development and economic growth is a secure, affordable, reliable, clean, and sustainable energy supply. Today we face monumental challenges: global warming, the waning of natural resources, explosions in population growth, increasing energy demand, rising energy prices, and unequal distribution of energy sources. All of these factors contribute to the urgent need to transform the energy sector - which primarily relies on fossil fuels - to one that uses renewable energies and energy efficient measures.
Renewable energy is one of the key solutions to the current challenges facing the world’s energy future. Many countries already foster the production and use of renewable energy through different approaches on a political and economic level because they recognise the many benefits renewable energy provides. The current use of renewable energy, however, is still limited in spite of its vast potential. The obstacles are manifold and include: lengthy permitting procedures, import tariffs and technical barriers, insecure financing of renewable energy projects, and insufficient awareness of the opportunities for renewable energy.
This is where the International Renewable Energy Agency (IRENA) can play a role. A major task of the Agency is to develop comprehensive solutions to the above-mentioned challenges, such as fostering all types of renewable energy, and to consider various renewable energy policies at the local, regional, and national levels.
IRENA was officially established in Bonn on 26 January 2009. To date 142 states and the European Union signed the Statute of the Agency; amongst them are 48 African, 37 European, 33 Asian, 15 American and 9 Australia/Oceania States. Mandated by these governments worldwide, IRENA will promote the widespread and increased adoption and sustainable use of all forms or renewable energy. Acting as the global voice for renewable energies, IRENA will facilitate access to all relevant renewable energy information, including technical data, economic data and renewable resource potential data. IRENA will share experiences on best practices and lessons learned regarding policy frameworks, capacity-building projects, available finance mechanisms and energy efficiency measures related to renewable energy projects.
In fulfilling its work, IRENA considers specific environmental, economic, and socio-cultural conditions of its Members. The active involvement of stakeholders from the energy industry, academia, civil society, and other institutions is very important for the Agency to implement successful and enduring policy solutions. Therefore, it intends to regularly consult and cooperate with organisations and networks already engaged in the field of renewable energy in order to complement and pool their work resources, thus creating added value.
http://www.irena.org/, access on March 14, 2010. (Adapted)
The author defends that renewable energy is
 

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244451 Ano: 2010
Disciplina: Contabilidade Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
Extrato dos lançamentos, em reais, realizados pela empresa de serviços Charlotte Ltda. no seu diário, em dezembro 2009.
Rio de janeiro, 20 de dezembro de 2009
CONTAS A RECEBER 35.600,00
a RECEITA DE SERVIÇOS 35.600,00
Conforme Nota fiscal nº 10
— — — — — — — — — 21 — — — — — — — — —
BANCO CONTA MOVIMENTO 11.750,00
a DIVERSOS
a DUPLICATAS A RECEBER 10.000,00
a JUROS DE MORA ATIVOS 1.750,00
Duplicata a Receber recebida pelo banco fora do prazo
— — — — — — — — — 22 — — — — — — — — —
DIVERSOS
DUPLICATAS A PAGAR 8.650,00
JUROS DE MORA PASSIVOS 450,00
a CAIXA 9.100,00
Duplicata a Pagar, paga ao fornecedor, fora de prazo
— — — — — — — — — 30 — — — — — — — — —
SALÁRIOS 12.150,00
a SALÁRIOS A PAGAR 12.150,00
Pela provisão dos salários do mês
— — — — — — — — — 30 — — — — — — — — —
DESPESAS DE ALUGUEL 2.200,00
a CAIXA 2.200,00
Pagamento do aluguel do mês conforme recibo
— — — — — — — — — 30 — — — — — — — — —
PRÊMIO DE SEGURO 2.400,00
a BANCO CONTA MOVIMENTO 2.400,00
Seguro contra incêndio com vigência de 12 meses
Considerando exclusivamente as informações recebidas e a boa técnica contábil, o valor dos débitos na conta de Resultado do Exercício, pelo encerramento das contas de resultado no exercício findo em 30/dezembro/2009, em reais, é
 

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244443 Ano: 2010
Disciplina: Contabilidade Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
A ocorrência que diminuindo o Ativo ou aumentando o Passivo, é realizada com o objetivo de obter uma fonte de valor que supere a diminuição provocada no Patrimônio Líquido é denominada
 

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243491 Ano: 2010
Disciplina: Matemática Financeira
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BR Distribuidora
Suponha que o Posto de Gasolina Ribeiro Ltda. tem uma dívida com um banco de R$ 144.000,00 (cento e quarenta e quatro mil reais),que vence em dois meses. O gerente da conta desse Posto fez uma proposta para quitar a dívida à vista. Se a taxa de juros desse financiamento é de 20,0% ao mês, quanto o Posto deve pagar à vista, em reais, ao banco, para a quitação dessa dívida?
 

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A felicidade dura pouco

Com alguém ao lado falando num celular, lendo os

e-mails, não se pode nem ao menos pensar.

É a solidão total

Há muitos, muitos anos, havia uma música de Zé Rodrix que nos emocionava. Os primeiros versos diziam “eu quero uma casa no campo, onde eu possa compor muitos rocks rurais”; e continuava dizendo coisas lindas, como “eu quero a esperança de óculos e um filho de cuca legal, eu quero plantar e colher com as mãos a pimenta e o sal”. Era com isso que sonhávamos, mesmo sem saber, ou era o que gostaríamos de querer; belos tempos.

Os anos passaram, e os sonhos, no lugar de se ampliarem, encolheram.

O que é que se quer hoje em dia? Menos, acredite, pois querer um celular novo que faz coisas que até Deus duvida é querer pouco da vida. Meu maior sonho é bem modesto.

Nada me daria mais felicidade do que um celular que não fizesse nada, além de receber e fazer ligações. Os gênios dessa indústria ainda não perceberam que existe um imenso nicho a ser explorado: o das pessoas que, apesar de conseguirem sobreviver no mundo da tecnologia, têm uma alma simples.

As duas mais dramáticas novidades trazidas pelo celular foram as odiosas maquininhas fotográficas e a impossibilidade de uma conversa a dois. Quando duas pessoas saem para jantar, é inevitável: um deles põe o celular − às vezes dois − em cima da mesa. O outro só tem uma solução: engolir, mesmo sem água, um tranquilizante tarja preta.

No meio de uma conversa palpitante, o telefone toca, e a pessoa faz um gesto de “é só um minuto”. Não é, claro. Vira um grande bate-papo, e não existe solidão maior do que estar ao lado de alguém que te larga − abandona, a bem dizer − para conversar com outra pessoa. No meio de um deserto, inteiramente sós, estamos acompanhados por nossos pensamentos. Com alguém ao lado falando num celular, lendo os e-mails ou checando as mensagens, não se pode nem ao menos pensar. É a solidão total, pois nem se está só nem se está acompanhado. Tão trágico quanto, é estar falando com alguém que tem um telefone com duas linhas; no meio do maior papo, ele diz “aguenta aí que vou atender a outra linha” e frequentemente volta e diz “te ligo já” − e aí você não pode usar seu próprio telefone, já que ele vai ligar já (e às vezes não liga). Não dá.

Raros são os que atendem e dizem “estou com uma amiga, depois te ligo” − nem precisavam atender, já que o número de quem chama aparece no visor, e as pessoas têm todos eles de cor na cabeça, como eu não sei.

Eu juro que tentei, já troquei de celular três vezes, mas desisti. Recebia contas que não entendia, entrei, de idiota, num “plano”, e quase enlouqueci quando quis sair. Hoje tenho um que praticamente não uso, mas é pré-pago, e só umas quatro pessoas conhecem; ponho 20 reais de crédito, se não usar não vou à falência, mas pelo menos não recebo aquelas contas falando de torpedos e SMS, coisas que prefiro nem saber que existem. Ah, e meus telefones fixos são com fio.

Do carro já me livrei: há cinco anos não procuro vaga, não faço vistoria, não pago IPVA, nem seguro, e sou louca por um táxi. Até ontem me considerava uma mulher feliz, mas sempre soube que a felicidade dura pouco: hoje ganhei um iPod. Uma quase tragédia, eu diria.

LEÃO, Danuza in Folha de São Paulo. 7. mar. 2010.

Em qual das sentenças abaixo, o pronome lhe(s) substitui adequadamente a expressão entre parênteses?

 

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