O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por

Com relação à volatilidade das memórias do computador, marque (V) para as memórias voláteis e (N) para as não voláteis e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) RAM
( ) ROM
( ) SRAM
( ) EPROM
( ) Cache
( ) DRAM

O Hard Disk (HD) é o principal dispositivo de aramazenamento usado nos computadores, é nele que gravamos arquivos e programas. Com o passar do tempo foi surgindo alguns tipos de Hard Disk. Qual das alternativas abaixo apresenta apresenta apenas tipos de Hard Disk (HD)?

A segurança das informações é algo muito importante na informática, por isso nos dias atuais a utilização de rotinas de backup tem aumentado. Ao contrário do que muitos pensam que backup é apenas copiar e colar em um outro local, existem alguns tipos de backup, e cada um tem suas características. Assinale a alternativa correta a respeito dos tipos de backup.

O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado no envio de e-mails, e normalmente é utilizado em conjunto com outros protocolos, pois sua capacidade de enfileirar mensagens no ponto receptor é limitada. Qual das alternativas abaixo apresenta somente protocolos que normalmente são utilizados em conjunto com o SMTP para o recebimento de e-mails?

Um arquivo compactado pode ter um tamanho muito menor do que o arquivo original, e nesta compactação nenhum dado do arquivo original é perdido, com isso, quando o arquivo for descompactado, tem-se o arquivo original sem nenhuma perda. Assinale a alternativa correta a respeito de compactação de arquivos.

Com relação à intranet, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Usualmente uma intranet é constituída por conexões através das quais um ou mais computadores são conectados a internet.

II. Em uma intranet é possível compartilhar informações e recursos de informática.

III. Uma intranet usa protocolos da internet.

IV. Intranet é uma rede pública como a internet e extranet.

V. Extranet pode ser parte de uma intranet.

Com relação ao ambiente operacional Windows XP professional, instalação padrão português Brasil, quando o usuário precisa alterar o idioma do teclado, ou adicionar e remover configurações de teclado, qual o ícone do painel de controle, exibido em modo clássico, que ele deverá acessar para fazer esta alteração?

Utilizando o navegador Internet Explorer versão 8.0 ou superior, instalado em um sistema operacional Windows XP professional, instalação padrão português Brasil, qual conjunto de teclas (atalho) pode ser utilizado para abrir uma nova guia e, em seguida, fechar a guia, respectivamente? (Obs: O caracter “+” serve apenas para representação)

Na informática, existem várias unidades de medida para expressar o tamanho de um determinado arquivo, conhecendo as unidades de medida, responda quantos bytes contém um arquivo que tem o tamanho de 3,5 Gigabytes(GB).