Com base nas regras de um atendimento de qualidade, bem como nos fatores que determinam a qualidade de um serviço, NÃO reflete uma atitude esperada de um profissional no atendimento ao cliente:

Um motorista profissional percebe que, ao passar por buracos ou desníveis na via, o veículo apresenta um barulho metálico constante vindo da suspensão. Além disso, durante a condução, o motor começa a perder potência em acelerações. Diante desses sinais, o motorista deverá:

Um motorista profissional, ao conduzir um veículo em uma rodovia federal, observa que outro veículo está circulando em velocidade reduzida pela faixa da esquerda, impedindo o fluxo normal de veículos que desejam ultrapassá-lo. Nessa situação, e, ainda, seguindo as diretrizes do Código de Trânsito Brasileiro (CTB), qual é a conduta correta para o motorista que deseja ultrapassar, considerando as regras gerais para circulação e conduta?

Em determinada rodovia há um trecho em obras com sinalização indicando redução de velocidade. Nesse momento, o condutor de veículo percebe que o veículo de trás está muito próximo e não reduz a velocidade. O que o condutor de veículo deverá fazer para evitar uma situação de risco, de acordo com os princípios de direção defensiva?

Durante o transporte de passageiros, o motorista avistou à frente a seguinte placa:


Qual é o significado desse sinal de trânsito, e qual deverá ser a atitude correta do motorista ao vê-lo?

Durante o uso cotidiano de um veículo, é essencial realizar a troca periódica de lubrificantes e filtros para assegurar o bom funcionamento e, assim, evitar danos ao motor. De acordo com as normas e boas práticas previstas nas Resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN), em relação à troca de lubrificantes e filtros, assinale a afirmativa correta.

Durante uma viagem, um motorista percebe que precisará realizar a troca de um pneu furado em uma via segura e plana. De acordo com as Resoluções do Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN) e os itens de segurança obrigatórios, qual equipamento é essencial para realizar essa operação com segurança e de acordo com a legislação?

Durante uma fiscalização, um motorista é flagrado dirigindo sem possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Permissão para Dirigir ou Autorização para Conduzir Ciclomotor. Com base no Código de Trânsito Brasileiro (CTB), assinale a infração cometida e as penalidades aplicadas nesse caso.

Um órgão municipal contrata um motorista para conduzir um veículo destinado ao transporte de estudantes. Antes de assumir a função, o motorista é informado sobre os requisitos necessários para realizar essa atividade de forma regular e em conformidade com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB). De acordo com o CTB, trata-se de requisito obrigatório para o condutor de veículos destinados à condução de escolares:

Um motorista de transporte rodoviário de um órgão público é designado para conduzir um veículo novo. Antes de iniciar suas atividades, ele verifica que o veículo ainda não possui o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV). Segundo o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), qual é o procedimento obrigatório, para que o veículo possa circular legalmente?