As ligações internacionais “podem ser feitas direta ou indiretamente. No primeiro caso, você faz uso da telefonista. No segundo, você pede a ajuda dela. Tenha o máximo de cuidado, principalmente quanto ao número e ao horário” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 149). Ao fazer uma ligação internacional, é interessante consultar não só o fuso horário como também uma ferramenta utilizada em atendimentos telefônicos em âmbito nacional e internacional para padronizar a forma como soletramos nomes e sobrenomes. O nome dessa ferramenta é:

“Os documentos considerados vitais para a empresa, além de serem conservados indefinidamente, devem merecer cuidados especiais, notadamente de proteção contra incêndios, inundações, furtos, desabamentos e outros eventos. A perda ou destruição de tais documentos pode, em casos extremos, significar até o fracasso total de uma empresa” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 235). Assinale a alternativa que NÃO aponta formas de proteger esses documentos.

Considere que as duas sentenças abaixo são verdadeiras:

Se a temperatura está abaixo de dez graus, então há nevoeiro em Curitiba.

Se há nevoeiro, o aeroporto não abre.

Nessas condições, também é verdade que:

Carlos e Altair vão a uma livraria e o vendedor pergunta a Carlos se ambos são irmãos. Carlos responde: “Sou filho único, mas o pai do Altair é filho do meu pai”. Então Altair é:

Qual o resultado da fórmula =2*3^3 no LibreOffice Calc v 4.0?

A respeito do documento oficial “ordem de serviço”, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Corresponde à instrução redigida por um servidor ou órgão administrativo que deve ser rigorosamente seguida por aqueles que ocupem cargos hierarquicamente superiores.

( ) Uma ordem de serviço encerra orientações determinadas pela chefia para execução de serviços ou desempenho de encargos.

( ) Trata-se do documento segundo o qual se determinam providências a serem executadas por servidor ou órgãos subordinados.

( ) Documento que regulamenta os procedimentos internos e externos de uma empresa, podendo o funcionário abster-se de atender a essa instrução em caso de este apresentar uma contraordem de serviço extraordinária.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

“O arquivamento depende de uma boa gestão documental, para que informações preciosas não sejam extraviadas ou danificadas” (Sabino e Rocha, 2003, p. 85). A gestão de documentos visa:

Considere o texto a seguir:

Presente no Brasil há 161 anos, desde o reinado de Dom Pedro II, o serviço estatal de telegramas encontrou na tecnologia uma aliada para resistir ao tempo. A transmissão via internet, que teve início em 2001, impulsionou o tráfego de mensagens no País, dando sobrevida a esse braço dos Correios. (...) A atual transmissão eletrônica é chamada de híbrida: os dados são captados pela Web e depois a mensagem é impressa e envelopada por máquinas na agência mais próxima do destinatário, sem a intermediação humana.

(O Estado de S. Paulo, 26 jul. 2013.)

A palavra em destaque indica que a transmissão de telegramas atualmente:

“A palavra arquivo é de origem grega. Deriva de “archêion”, que significa documento. É toda coleção de documentos, fáceis de serem encontrados quando procurados” (Neiva e D'Elia, 2009, p. 231). Para que o arquivo seja efetivo, é preciso uma gestão de documentos efetiva. A respeito da gestão de documentos, é correto afirmar: