As ligações internacionais “podem ser feitas direta ou indiretamente. No primeiro caso, você faz uso da telefonista. No segundo, você pede a ajuda dela. Tenha o máximo de cuidado, principalmente quanto ao número e ao horário” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 149). Ao fazer uma ligação internacional, é interessante consultar não só o fuso horário como também uma ferramenta utilizada em atendimentos telefônicos em âmbito nacional e internacional para padronizar a forma como soletramos nomes e sobrenomes. O nome dessa ferramenta é:

“Os documentos considerados vitais para a empresa, além de serem conservados indefinidamente, devem merecer cuidados especiais, notadamente de proteção contra incêndios, inundações, furtos, desabamentos e outros eventos. A perda ou destruição de tais documentos pode, em casos extremos, significar até o fracasso total de uma empresa” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 235). Assinale a alternativa que NÃO aponta formas de proteger esses documentos.

Um produto químico de limpeza normalmente utilizado para desinfecção de ambientes é o:

A despesa orçamentária deve ser processada em estágios. A respeito de tais estágios, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A fixação é, na realidade, o primeiro estágio da despesa orçamentária, a qual é cumprida por ocasião da edição da Lei Orçamentária.

( ) No empenho da despesa, fica criada, para o Estado, a obrigação de pagamento, independentemente de quaisquer condições.

( ) É válido o empenho da despesa que exceder o limite dos créditos concedidos por meio de créditos especiais.

( ) Sendo consequência da liquidação a emissão de ordem de pagamento, quando a autoridade competente determina que a despesa seja paga, a realização da despesa deve ser considerada como ocorrida com sua liquidação e não com seu pagamento.

( ) O pagamento da despesa poderá ser efetuado antes de sua regular liquidação, em casos excepcionais, por meio da efetivação de adiantamentos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Qual das alternativas abaixo apresenta a fórmula que soma as células do intervalo A1 a A10, no MS EXCELL 2007 em português?

Numere a coluna da direita com base na classificação da despesa da coluna da esquerda.

1. Pessoal e Encargos Sociais.

2. Juros e Encargos da Dívida.

3. Outras Despesas Correntes.

4. Investimentos.

5. Inversões Financeiras.

( ) Aquisição de imóveis.

( ) Locação de mão de obra.

( ) Vencimentos e vantagens fixas.

( ) Serviços de consultoria.

( ) Aquisição de máquinas novas.

( ) Juros sobre dívida por contrato.

( ) Aposentadoria e reformas.

( ) Publicidade e propaganda.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Considere que as duas sentenças abaixo são verdadeiras:

Se a temperatura está abaixo de dez graus, então há nevoeiro em Curitiba.

Se há nevoeiro, o aeroporto não abre.

Nessas condições, também é verdade que:

Consideram-se insalubres em grau máximo os trabalhos ou operações em contato permanente com:

1. pacientes em isolamento por doenças infectocontagiosas, bem como objetos de seu uso, não previamente esterilizados.

2. resíduos de animais deteriorados.

3. cemitérios (exumação de corpos).

4. lixo urbano (coleta e industrialização).

Estão corretos os itens:

“Também conhecido como arquivo de andamento, ou de follow up, precisa ser organizado convenientemente e, para isso, existem métodos tradicionais” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 230). Os três principais métodos tradicionais que têm por finalidade dar suporte aos profissionais responsáveis pela organização e manutenção dos arquivos empresariais são: