Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, considere as seguintes afirmativas:

1. O rendimento no trabalho aumenta quando há maior satisfação dos membros do grupo ou da equipe.

2. Deve-se evitar quebra de hierarquia, reportando-se sempre ao superior imediato. Quando isso não for possível, dar-lhe uma explicação.

3. Chefe que esbraveja contra seu subalterno por causa da deficiência de um serviço ou o funcionário que desobedece deliberadamente às ordens estabelecidas estarão propiciando um clima de hostilidade e ressentimento, que terá como consequências a má vontade, a falta de colaboração e a intransigência.

4. Para o bom funcionamento da empresa, deve-se exigir que todas as pessoas ajam da mesma maneira.

Assinale a alternativa correta.

Sobre o Plano de Cargos, Carreira e Vencimentos dos Servidores da Câmara de Araucária, assinale a alternativa correta.

A respeito do documento oficial “ordem de serviço”, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Corresponde à instrução redigida por um servidor ou órgão administrativo que deve ser rigorosamente seguida por aqueles que ocupem cargos hierarquicamente superiores.

( ) Uma ordem de serviço encerra orientações determinadas pela chefia para execução de serviços ou desempenho de encargos.

( ) Trata-se do documento segundo o qual se determinam providências a serem executadas por servidor ou órgãos subordinados.

( ) Documento que regulamenta os procedimentos internos e externos de uma empresa, podendo o funcionário abster-se de atender a essa instrução em caso de este apresentar uma contraordem de serviço extraordinária.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

“O arquivamento depende de uma boa gestão documental, para que informações preciosas não sejam extraviadas ou danificadas” (Sabino e Rocha, 2003, p. 85). A gestão de documentos visa:

Sobre Sistemas de arquivos, considere as seguintes afirmativas:

1. Journaling é um recurso usado pelos sistemas de arquivos que consiste em uma área dedicada para registros, armazenando todas as ações que serão feitas nos arquivos, como gravação e/ou alteração de dados.

2. A principal finalidade do journaling é recuperar o sistema de arquivos de erros (tolerância de falhas), sejam eles causados pelo sistema, aplicações ou desligamentos incorretos de forma forçada ou inesperada.

3. Journal Lógico consiste em gravar apenas os metadados que sofrerão ações, tais como leitura/gravação e alteração dos arquivos.

4. Os sistemas de arquivos para GNU/Linux – JFS, XFS, ReiserFS, ext2, ext3 e ext4 – possuem journaling.

Assinale a alternativa correta.

“Jamais levante o telefone sem iniciar imediatamente o diálogo. Se você fizer a ligação, esteja pronta para falar. Saiba o que comunicar, o que deseja perguntar. Acostume-se a escrever o que vai falar; recomendamos a fazer um esquema das ideias principais” (Medeiros e Hernandes, 2009, p. 140). Ao fazermos um atendimento telefônico, é necessário usar cortesia e sempre procurar dar solução às questões do cliente. Assinale a alternativa que representa um bom atendimento.

O anexo nº 1 da NR-15 estabelece os limites de tolerância para exposição ocupacional ao ruído. De acordo com o referido anexo, a exposição máxima permissível de um trabalhador aos níveis de ruído contínuo ou intermitente de 110 dB(A) e 100 dB(A) é, respectivamente, de:

Considere as seguintes receitas:

1. Recebimento de dívida ativa.

2. Depósitos e cauções.

3. Rendimento de aplicações financeiras.

4. Retenção da previdência social dos empregados sobre folha de pagamento.

5. Aluguéis recebidos.

Constituem receitas extraorçamentárias: