Foram encontradas 40 questões.
Quanto à segurança e controle de acesso a ambientes institucionais, o recepcionista desempenha
papel relevante. Assinale a alternativa correta:
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No exercício das funções de recepcionista em
órgão público, devem ser observados os princípios
constitucionais da Administração Pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade
e eficiência. Assinale a alternativa correta:
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No uso de sistemas informatizados de atendimento e gestão administrativa, assinale a alternativa correta:
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Na elaboração de textos simples, memorandos
e recados internos, o recepcionista deve observar
princípios básicos da redação oficial. Assinale a alternativa correta:
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A organização de arquivos físicos e digitais é
essencial para garantir acesso rápido e segurança
das informações. Assinale a alternativa correta:
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No que se refere ao protocolo administrativo,
recebimento e distribuição de correspondências e
documentos, assinale a alternativa correta:
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Quanto à organização de agendas e controle de
horários institucionais, assinale a alternativa correta:
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O registro e encaminhamento de solicitações
recebidas presencialmente ou por telefone são fundamentais para organização administrativa. Assinale a alternativa correta:
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No atendimento telefônico institucional, o recepcionista representa a imagem do órgão. Assinale a alternativa correta:
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O atendimento ao público presencial em órgãos
públicos exige postura profissional adequada,
especialmente em situações de dúvida, insatisfação
ou espera prolongada. Considerando princípios de
qualidade no serviço público e técnicas de
comunicação, assinale a alternativa correta:
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