Prova Completa: Analista de Recursos Humanos (CEAGESP - VUNESP

1059507 Ano: 2010
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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LegislaçãoLegislação Trabalhista

Leia o texto para responder às questões de números 25 e 26.

A compra por catálogos tem sido uma opção disponível para
muitos brasileiros que podem comprar vários produtos para todas
as faixas de idade. Este tipo de compra tem como vantagem a
possibilidade de comprar sem sair de casa e a preços relativamente
acessíveis. Parte do sucesso deste tipo de venda se deve
aos revendedores. Suponha que a empresa Alfa, uma distribuidora
regional de alimentos, resolveu adotar esse modelo, criando uma
área especial de atendimento ao público Esse atendimento será
feito por estagiários de cursos superiores da área de gestão. Eles
terão como função prestar informações sobre a empresa, sobre
parceiros fornecedores, sobre novas possibilidades de negócios,
dentre outras ações de relacionamento. Para iniciar esse projeto
pioneiro, foram selecionados 20 estagiários. Para contratá-los,
a empresa seguiu as Leis n.^os6.494, de 07.12.77, e 11.788, de
25.09.08, que regulamentam programas de estágio.

Considerando o caso da empresa Alfa assinale, dentre as alternativas, aquela que atende plenamente à determinação dessas Leis.

A

O estagiário assinará uma declaração de que poderá trabalhar em qualquer horário em que for requisitado, inclusive em finais de semana ou feriados, dias de maior movimento.

B

O estagiário deverá celebrar um termo de compromisso que envolve a empresa Alfa, concedente do estágio e a instituição de ensino na qual ele está regularmente matriculado.

C

A empresa Alfa deverá solicitar ao estagiário que apresente documento comprovando que ele contratou um seguro de vida cuja apólice tem valores compatíveis com o mercado.

D

A jornada de trabalho prevista para o estagiário será de 44 horas semanais, pois o estagiário atenderá público de segunda a sábado, sendo que aos sábados trabalhará quatro horas.

E

O estagiário deverá apresentar um termo da escola em que estuda, declarando que ele pode trabalhar em qualquer horário nos finais de semana.

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1059500 Ano: 2010
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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LegislaçãoLegislação Trabalhista

Leia o texto para responder às questões de números 25 e 26.

A compra por catálogos tem sido uma opção disponível para
muitos brasileiros que podem comprar vários produtos para todas
as faixas de idade. Este tipo de compra tem como vantagem a
possibilidade de comprar sem sair de casa e a preços relativamente
acessíveis. Parte do sucesso deste tipo de venda se deve
aos revendedores. Suponha que a empresa Alfa, uma distribuidora
regional de alimentos, resolveu adotar esse modelo, criando uma
área especial de atendimento ao público Esse atendimento será
feito por estagiários de cursos superiores da área de gestão. Eles
terão como função prestar informações sobre a empresa, sobre
parceiros fornecedores, sobre novas possibilidades de negócios,
dentre outras ações de relacionamento. Para iniciar esse projeto
pioneiro, foram selecionados 20 estagiários. Para contratá-los,
a empresa seguiu as Leis n.^os6.494, de 07.12.77, e 11.788, de
25.09.08, que regulamentam programas de estágio.

Considerando que você fosse contratar adolescentes que estejam cursando o ensino médio, para atuarem junto com os estagiários da empresa Alfa, assinale a alternativa que mostra que você estaria atendendo às determinações da Lei n.º 10.097, de 19.12.2000, que regulamenta contratação de menores na situação de aprendizes.

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1059449 Ano: 2010
Disciplina: Psicologia
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

As afirmativas apresentadas relacionam-se aos pontos fortes e fracos do processo de avaliação de desempenho funcional (ADF), pontos esses apontados por funcionários de várias empresas em uma recente pesquisa sobre o tema em organizações brasileiras. Sobre a avaliação de desempenho, assinale a alternativa que mostra um ponto fraco (um aspecto a ser evitado).

A

Aconselhar os subordinados a respeito de seu desempenho e apontar aspectos que precisam ser melhorados antes do próximo período de avaliação.

B

Utilizar a ADF como um instrumento de punição de comportamentos inadequados, controlando a disciplina no ambiente de trabalho.

C

Desenvolver a ADF, usando fatores de avaliação que agregam valor ao negócio, mapeando a eficácia do desempenho do empregado.

D

Analisar o alcance de metas e objetivos propostos pelo superior imediato, acompanhando assim o desenvolvimento do empregado.

E

Comunicar aos funcionários quais habilidades precisam ser desenvolvidas no próximo período, avaliando-as na próxima ADF.

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1059448 Ano: 2010
Disciplina: Psicologia
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

Em ambientes de competitividade, a avaliação de desempenho é muito importante porque as mudanças ocorrem de forma muito rápida. O funcionário precisa saber o que precisa aprimorar em seu perfil para atuar em posições futuras e não apenas para se adequar ao cargo que ocupa no momento. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

O desempenho de um sujeito em um cargo é contingencial, depende da percepção que o sujeito tem de seu papel e de suas habilidades pessoais, mas não de suas atitudes em relação à empresa.

B

As pessoas precisam receber informação sobre sua atuação no passado para poderem planejar o seu futuro, mas isso não garante que elas possam reformular suas atitudes porque estas não mudam com o tempo.

C

As pessoas avaliadas podem perceber a avaliação de desempenho como justa ou injusta e reclamarem do processo, mas nada muda porque o senso de justiça está diretamente relacionado ao clima organizacional.

D

A avaliação de desempenho funcional permite que os funcionários saibam o que o seu superior e colegas pensam a seu respeito, mas isso só ocorre se a avaliação de desempenho for de responsabilidade de uma comissão de avaliação.

E

A avaliação de desempenho pode incluir uma etapa de autoavaliação em que o próprio funcionário analisa o seu desempenho, mas o controle de distorções depende do acompanhamento do supervisor imediato do avaliado.

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1059447 Ano: 2010
Disciplina: Psicologia
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

Sobre os estudos da área de RH, que se baseiam na estrutura de cargos, assinale a alternativa correta.

A

Enriquecer um cargo significa ampliar seus objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas, alterando o seu desenho na estrutura de cargos da empresa.

B

Os acordos e convenções coletivos são feitos independentemente da forma como os cargos estão relacionados na estrutura de cargos da empresa.

C

A estrutura de cargos é utilizada para o enquadramento de novos funcionários; os funcionários que já estão na empresa não precisam se adequar a ela.

D

O processo de avaliação de desempenho deve analisar a contribuição de um funcionário para a organização e independe da estrutura de cargos da empresa.

E

A estrutura de cargos de uma empresa não tem qualquer importância para o planejamento de sucessão de um cargo.

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1059391 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Novas Tecnologias de RH

A área de RH tem desenvolvido diferentes tipos de relatórios que compõem o Sistema de Informação para a área de RH. Sobre os relatórios gerados pela área de RH, pode-se dizer que

A

se destinam ao monitoramento do desempenho dos empregados em um cargo de uma empresa.

B

são desenvolvidos pelos gestores de outras áreas da empresa e se referem à contribuição que suas áreas dão ao negócio.

C

são qualitativos e expressam as impressões dos gestores de área sobre os programas desenvolvidos pela área de RH.

D

apontam todos os investimentos feitos em ativos intangíveis e sua finalidade é alimentar os relatórios contábeis.

E

fornecem informações sobre a força de trabalho e servem para subsidiar decisões relacionadas à gestão de pessoas.

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1059390 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Desenvolvendo Pessoas

Sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

Os conteúdos de um treinamento independem dos objetivos definidos pelo levantamento de necessidades.

B

Treinamento e desenvolvimento são processos orientados para o desempenho imediato no cargo.

C

Um programa de desenvolvimento envolve uma sucessão de cursos ofertados ao sujeito e não contempla ações de aconselhamento.

D

Diferenças culturais afetam o resultado de um treinamento em diferentes bases da mesma empresa.

E

O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são processos idênticos e estão presentes em todas as organizações.

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1059389 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

Apesar da qualidade dos processos de seleção, os novos funcionários precisam ser integrados à organização. Como não estão familiarizados com as práticas e com os valores da empresa, podem apresentar problemas de adaptação. Assim, os novos empregados precisam passar por um processo de socialização. Pode-se definir corretamente o procedimento de socialização de novos empregados como um processo de

A

conscientização sobre o desempenho que se espera do sujeito no cargo.

B

curto prazo, que envolve um treinamento rápido e uma visita pela empresa.

C

longo prazo e ao seu final o funcionário terá introjetado os valores e normas da organização e do seu grupo.

D

conscientização sobre a posição da empresa em relação à comunidade.

E

de curto ou de longo prazo e ao seu final o funcionário estará apto para apresentar a empresa aos clientes.

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1059388 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento

Estavam ocorrendo muitos acidentes de trabalho em uma fábrica. Foi contratada uma empresa de engenharia de segurança para analisar as possíveis causas. Verificou-se que os empregados do nível operacional tinham cumprido as horas de treinamento em segurança que eram previstas na lei, mas a prática mostrava que os treinamentos não surtiram o efeito desejado. Se você fosse o(a) analista de RH dessa fábrica, como faria a avaliação da eficácia desses treinamentos?

A

Teria feito provas teóricas para verificar se os empregados assimilaram os conteúdos.

B

Teria proposto simulações, após os treinamentos, para analisar a transferência do conhecimento.

C

Teria proposto que fossem feitas reuniões de modo que os funcionários falassem o que aprenderam.

D

Teria analisado se houve melhora no relacionamento entre empresa e empregados.

E

Teria conversado com os supervisores dos empregados acidentados para cobrar deles maior responsabilidade na supervisão.

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1059387 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: CEAGESP

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Analista de Recursos Humanos
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Cargos e Salários
Desenho de Cargos
Análise e Descrição de Cargos

"Maria foi nomeada gerente de RH e precisa desenvolver, urgentemente, um manual de cargos e salários. Uma pesquisa feita por telefone junto a outras empresas do mesmo ramo mostrou que sua empresa tem cargos cujos salários estão muito distorcidos em relação ao valor pago no mercado. Uma análise mais acurada lhe mostrou que o problema estava na descrição dos cargos; ela estava comparando cargos da sua empresa com cargos que tinham o mesmo nome em outras empresas, mas tinham atribuições muito diferentes. Isso explicava o recorrente problema que ela enfrentava nas negociações trabalhistas: o sindicato sempre reclamava que sua empresa pagava menos do que as outras empresas". Analise as alternativas e assinale aquela em que todas as ações fazem parte do processo de análise de cargos.

A

Examinar a estrutura organizacional, definir a estrutura de cargos, coletar dados sobre os cargos, descrever os cargos e preparar as especificações do cargo.

B

Examinar a estrutura organizacional, coletar dados sobre os cargos, descrever os cargos, dar nome aos cargos e criar um programa de desenvolvimento de pessoas para o cargo.

C

Definir a estrutura de cargos, coletar dados sobre os cargos, descrever os cargos e desenvolver os fatores de avaliação de desempenho funcional do cargo.

D

Coletar dados sobre os cargos, descrever os cargos, dar nome aos cargos e desenvolver treinamentos para os funcionários que ocupam os cargos.

E

Examinar a estrutura organizacional, descrever os cargos, preparar as especificações do cargo e selecionar pessoas para ocuparem os cargos.