O paradigma cultural predominante no Brasil em relação à SST (Segurança e Saúde no Trabalho) baseia-se na visão de que o sistema técnico é confiável e o ser humano constitui o elo frágil da corrente. As falhas humanas são consideradas decorrentes de fatores individuais e do desrespeito às normas prescritas, fruto de decisões “conscientes” dos trabalhadores. Nesse contexto, as medidas adotadas quase sempre se resumem a punições e a treinamentos. A realidade brasileira, em termos de segurança e saúde no trabalho, é extremamente heterogênea, gera desde eventos adversos de diagnóstico evidente até situações complexas que demandam estudos aprofundados. Em situações de incidência elevada de acidentes do trabalho, geralmente, os problemas são identificados com relativa facilidade. Nesses casos, o desrespeito à legislação é flagrante e as ações de prevenção são óbvias.

Com relação ao texto acima, considerando os conceitos de acidente de trabalho e quase acidente, avalie os eventos adversos a seguir:

I. Um andaime fixado inadequadamente foi atingido durante a manobra de marcha à ré de um caminhão que descarregava areia. Nas proximidades estava um trabalhador que não conseguiu sair a tempo, consequentemente, o andaime veio a cair sobre a sua perna, causando-lhe uma fratura.

II. Uma escada que estava fixada e sinalizada corretamente foi atingida por uma empilhadeira que manobrava para descarregar uma carga. Consequentemente, a escada veio a cair próximo a um trabalhador que conseguiu sair a tempo e não sofreu lesão.

III. Um guindaste estava sendo utilizado para o posicionamento de uma armação de uma viga entre os pilares de um edifício quando, em dado momento, um trabalhador que estava utilizando um capacete sem jugular, foi atingido pela peça, quando perdeu o equilíbrio, sofrendo uma queda de mesmo nível. Neste momento o seu capacete foi projetado para frente, vindo o trabalhador a bater sua cabeça em um dos pilares de concreto, ocasionando um pequeno ferimento no couro cabeludo.

IV. Um grupo de três trabalhadores estava para iniciar o deslocamento de um andaime fixado inadequadamente (instável). Quando empurravam o andaime, objetivando o seu deslocamento, o andaime veio a tombar, atingindo um veículo que passava pelo local. Este fato também ocasionou ferimento a um dos trabalhadores que passava pelo lugar.

V. Um operador de ponte guindaste movimentava uma placa de outdoor do solo em direção à 2ª laje do prédio em que seria instalada, sendo que devido ao fato da estropagem (amarração da peça) não ter sido realizada corretamente pelo responsável de solo, a mesma veio a se projetar em queda livre ao solo. Com a queda, a peça atingiu um veículo que estava estacionado na rua.

Sobre os eventos adversos apresentados, é CORRETO apenas o que se afirma, considerando o conceito de quase acidente, em:

Em relação à imagem abaixo, assinale a alternativa CORRETA que indica o fator imediato.

Hudson (2003) propôs um modelo de maturidade de cultura de segurança baseado nos três estágios de cultura criados por Westrum (1993), assim sendo, assinale a alternativa CORRETA que retrata os cinco estágios de maturidade criados por Hudson, iniciando do menor para o maior nível de maturidade.

Bessant, Caffyn e Gallagher (2001) argumentam que as rotinas de construção e incorporação de qualquer cultura são um processo de aprendizado ampliado, e envolvem a acumulação gradual de conhecimento. Eles sugerem que o progresso seja realizado por meio de comportamentos individuais para rotinas que constituem habilidades específicas dentro da organização. Um mecanismo importante pelo qual esses comportamentos se tornam automáticos é o da prática, ensaiando todos os dias até que se consolidem como cultura vigente na organização. Os autores utilizam um modelo multiestágio para mensurar a curva de maturidade, classificando as habilidades e permitindo às organizações identificarem sua posição em relação as demais, planejarem e desenvolverem planos para ampliar suas habilidades através de melhoria contínua. Neste sentido, podemos considerar que a afirmativa que nomeia CORRETAMENTE e classifica o estágio de Nível 3 é:

A empresa XSecureYData está revisando suas políticas de segurança da informação e implementando um sistema de classificação de informações para proteger dados sensíveis. O objetivo é garantir que diferentes tipos de informações sejam tratados de acordo com seu nível de sensibilidade e impacto potencial em caso de comprometimento. Qual das seguintes classificações é tipicamente usada para designar informações que, se divulgadas, poderiam causar danos graves à organização?

A empresa XPTOTech está implementando as práticas do ITIL para melhorar seu suporte e entrega de serviços de TI. Durante uma reunião, o gerente de TI explicou a importância de gerenciar incidentes de forma eficiente para minimizar o impacto na operação dos serviços de TI. Qual dos seguintes processos do ITIL é responsável por restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível após a ocorrência de um incidente?

A empresa XYZ SoftTech está desenvolvendo um novo sistema de gerenciamento de clientes e contratou uma equipe de Engenharia de Requisitos para garantir que todas as necessidades dos stakeholders sejam compreendidas e documentadas adequadamente. Durante a fase de elicitação de requisitos, qual das seguintes técnicas é mais apropriada para obter informações detalhadas dos stakeholders?

O servidor público XPTO foi acusado de cometer atos que configuram improbidade administrativa segundo a Lei n.º 8.429/1992. Entre as ações listadas, qual delas é considerada um ato de improbidade administrativa que causa enriquecimento ilícito de acordo com a referida lei?

A empresa XYZ está adotando a norma ISO/IEC 12207 para melhorar seus processos de desenvolvimento de software. Durante a implementação, a equipe de qualidade precisa identificar processos considerados os principais do ciclo de vida de acordo com a norma. Qual dos seguintes processos é um processo principal de ciclo de vida na ISO/IEC 12207?

A empresa ABC está desenvolvendo um novo sistema de vendas online e decidiu utilizar Diagramas de Fluxo de Dados (DFD) para modelar o sistema. O analista de sistemas precisa representar as interações entre os clientes e o sistema de vendas, bem como o fluxo de dados entre os diferentes processos do sistema. Assinale a alternativa CORRETA que contém os elementos do DFD que o analista deve usar para representar um processo.