Seu chefe imediato solicitou que envie um e-mail para uma relação de 10 funcionários de sua organização, mas objetivando que nenhum deles tome conhecimento dos demais que receberam a mensagem.

Assinale a alternativa que indica a solução mais profissional e racional para resolver a demanda de seu chefe.

A área de gestão de documentos está utilizando várias ferramentas eletrônicas.

Assinale a alternativa que trata de uso de ferramentas eletrônicas na gestão e arquivamento de documentos, nos termos da Lei 12.682/2012.

Analise o trecho abaixo da Lei 8159/1991:

“Considera-se gestão de o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente”.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

O Manual de Redação Oficial da Presidência da República afirma que “A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua”. Entretanto alguns atributos são necessários para assegurar o cumprimento de seus objetivos.

Assinale a alternativa que relaciona elementos importantes para a redação oficial.

São atributos exigidos de profissionais do atendimento ao público:

1. Responsabilidade e respeito.

2. Prestar atenção nas pessoas que recebem ou com as quais mantém contato.

3. Prometer alguma coisa mesmo que saiba que não poderá cumprir.

4. Utilizar-se da subjetividade e da discricionariedade na priorização do atendimento ao usuário.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.