Antônio Gil, em seu livro Gestão de pessoas – enfoque nos papéis profissionais, nos apresenta de maneira crítica e contundente os desafios para a gestão de pessoas.

Assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas, segundo os desafios ambientais e organizacionais conforme Antônio Gil.

( ) Os desafios ambientais são pouco controláveis pelos administradores, mas os mesmos devem estar atentos aos desafios como a revolução da informação e da comunicação, a participação do Estado, a ampliação do setor de serviços, a ampliação do nível de exigência do mercado e responsabilidade social.

( ) A presença da mulher no mercado de trabalho vem aumentando significativamente a ponto de se considerar esse fato como o mais importante na explicação do aumento do desemprego do que o próprio desenvolvimento tecnológico.

( ) A globalização impõe às organizações o desafio de formular e implementar estratégias globais que alavanquem o conhecimento mundial com pouca visão das necessidades locais.

( ) O consumidor é a cada dia mais bem informado e exigente, exigindo das empresas públicas e privadas mais competência e apresentação de resultados ao cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Kotler apresenta as características necessárias para que seja útil e eficiente a segmentação de mercado.

Sobre essas características, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Mensuráveis: o tamanho, o poder de compra e o perfil dos segmentos podem ser mensurados.

( ) Semelhantes: os segmentos precisam ser conceitualmente parecidos de maneira a otimizar o trabalho.

( ) Acessíveis: os segmentos de mercado precisam ser alcançados e atendidos de maneira eficiente.

( ) Substanciais: os segmentos de mercado não precisam ser grandes e lucrativos. O segmento pode ser pequeno.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Analise as seguintes premissas concernentes às características dos sistemas abertos segundo Von Bertalanffy.

I. Interdependência das partes. Para compreender, é preciso analisar não apenas os elementos, mas também suas inter-relações.

II. Segundo a teoria geral dos sistemas, os limites de um sistema dependem do próprio sistema.

III. Tratamento complexo da realidade complexa, uma vez que a tecnologia e a sociedade hoje tornaram-se tão complexas que as soluções tradicionais já não são suficientes.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS

O ponto de partida do enfoque sistêmico é a ideia de sistema. Cientistas e filósofos há muito vêm trabalhando com esse conceito para ajudar a entender e dar soluções complexas para problemas complexos.

Qualquer entendimento da ideia de sistema compreende, EXCETO

São críticas à administração científica de Taylor, EXCETO

Analise as seguintes afirmativas concernentes aos objetivos da administração científica de Taylor.

I. Taylor desenvolveu uma ciência para cada elemento do trabalho para substituir o velho método empírico.

II. Co operar sinceramente com os trabalhadores de modo a garantir que o trabalho seja feito de acordo com princípios da ciência que foi desenvolvida.

III. Taylor acreditava no incentivo para o trabalhador individual e para o ganho coletivo com pouco estímulo para o ganho material.

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS

São sinais de disfunções da cultura organizacional, EXCETO

Levando-se em conta as fases de desenvolvimento do projeto de sistemas, é CORRETO afirmar

Podem-se considerar função e atividades básicas da área funcional da administração de marketing as seguintes funções, EXCETO

Acerca das garantias financeiras na comercialização de energia elétrica, associada à liquidação do Mercado de Curto Prazo (MCP), nos termos da Resolução Normativa n. 336/2008 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), assinale a afirmativa INCORRETA.