Questões do Concurso CFA - IADES

227862 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v2
Gestão de ServiçosITILITIL v3

No início dos anos 80, foi desenvolvido na Inglaterra, o modelo ITIL® (Information Tecnology Infrastructure Library) para ajudar a melhorar a qualidade dos serviços de TI que atendiam o Governo Britânico através de sua antiga Agência de Processamento de Dados e Telecomunicações (CCTA), hoje OGC (Office of Government Commerce). Assinale a alternativa que não representa característica do ITIL.

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227861 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v2Central de Serviços (ITILv2)
Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Incidentes (ITILv2)
Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Problemas (ITILv2)

Em relação aos processos descritos nos livros Suporte de Serviços (Service Support) e Entrega de Serviço (Service Delivery) da versão 2(V2) do modelo ITIL, assinale a alternativa correta.

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227860 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Assistente Administrativo
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Segurança da InformaçãoVírus, Spyware e Outros

Assinale a alternativa que indica recomendação necessária visando à segurança dos dados do usuário quando do uso de programas de troca de mensagens por computador, comumente conhecidos de correio eletrônico ou, simplesmente, e-mails.

A

Evitar clicar em links no conteúdo do e-mail. Para acessar a página do link, digite o endereço diretamente no browser.

B

Mantenha sempre o programa de e-mails aberto em seu computador, só fechando-o quando desligar a máquina.

C

Os arquivos e programas anexados aos e-mails devem sempre ser executados pelo usuário. O uso de programas anti-virus deve ser feito após a execução dos anexos.

D

Ao enviar um e-mail trojans e malwares devem sempre ser anexados, visando a garantir a entrega correta da mensagem ao destinatário e a resposta de recebido.

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227859 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Sistemas OperacionaisWindows

Nos sistemas operacionais da família Windows é possível criar um disquete que pode ser usado em caso de problemas com a instalação do sistema operacional no disco rígido. Esse disquete é chamado de

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227858 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Técnico de TI - Redes
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Nocões BásicasHardware

Assinale a alternativa correta quanto à utilização e as características do Zip Drive.

A

Podem ser internos ou externos, mas apenas alguns deles utilizam a tecnologia SCSI (Small Computer Systems Interface) que é uma tecnologia de ponta para periféricos de alto desempenho.

B

A conexão de um Zip Drive interno não necessita de uma interface SCSI instalada ao micro.

C

A instalação de um Zip Drive externo é feita através da conexão à porta paralela do micro através de um cabo que o acompanha.

D

O Zip Drive interno é muito mais rápido, pois já possui uma interface SCSI embutida.

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227857 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Assistente Administrativo
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Nocões BásicasHardware

Qual a utilidade da função ZOOM em uma copiadora?

A

De forma semelhante às máquinas digitais, a função ZOOM é usada para aproximar fisicamente o original do receptor ótico de documentos, para garantir melhor nitidez no documento.

B

Ela serve para especificar diferentes proporções de escala para a reprodução do documento.

C

A função ZOOM é útil para melhorar a nitidez da cópia do documento porque aproxima mais o vidro de exposição do cilindro de reprodução.

D

Possibilita o deslocamento de imagens e o registro perfeito do perfil do usuário do equipamento.

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227856 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Analista - Relações Públicas
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Analista Administrativo
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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Analista de TI - Banco de Dados
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Analista Jurídico
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Controlador de Finanças
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Designer
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Sistemas OperacionaisWindows

No Windows, desde as versões do Windows 3.x, é utilizada uma base de dados que armazena informações sobre todos os programas instalados, estrutura de diretórios, informações dos usuários, drivers e outras informações para que o sistema operacional possa executar suas funções. Qual o nome dado a essa base de dados?

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227855 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Analista - Relações Públicas
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Analista Administrativo
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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Analista de TI - Banco de Dados
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Analista Jurídico
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Controlador de Finanças
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Designer
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EscritórioMicrosoft OfficeExcel

A figura acima representa uma planilha formatada no software Microsoft Excel 2003.

Ao clicar o mouse sobre a célula B7, que apresenta o valor em tela de 19,25, qual fórmula aparecerá na barra de fórmulas?

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227854 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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Assistente Administrativo
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Nocões BásicasHardware

Impressoras são equipamentos necessários em um ambiente de escritório, pois é a partir delas que os documentos produzidos de maneira digital vão para o papel e passam a existir fisicamente. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A

Nas impressoras a laser, a tinta líquida é projetada através de minúsculos orifícios sobre a superfície do papel.

B

Nas impressoras a jato de tinta, o sistema transfere o texto ou imagem através de um feixe laser que sensibiliza um cilindro metálico. Ao passar pelo toner este cilindro fica impregnado apenas nesses pontos mais energizados. A transferência para o papel se dá quando este passa por entre um par de cilindros, um dos quais é o cilindro com o toner.

C

Com a evolução dos equipamentos de escritórios, as antigas impressoras a laser deram lugar a modernos equipamentos dotados de várias funções como impressão, escaneamento de imagens, fax e cópias. Esses novos produtos são chamados de TCI (uma adaptação do termo telecopiadores inteligentes).

D

Entre os principais tipos de impressoras encontram-se as impressoras a laser, a jato de tinta e as matriciais.

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227853 Ano: 2010
Disciplina: Informática
Banca: IADES
Orgão: CFA

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EscritórioMicrosoft OfficeWord

Assinale a alternativa que indica os procedimentos que devem ser adotados para ajustar a precisão com que o Microsoft Word revisa um documento.

A

Definir preferências, selecionar as regras de estilo e usar dicionários personalizados para evitar que o verificador ortográfico questione palavras específicas.

B

Definir preferências, selecionar as regras de estilo, mostrar ou ocultar o sublinhado ondulado usado para marcar possíveis problemas de ortografia e gramática e usar dicionários personalizados para evitar que o verificador ortográfico questione palavras específicas.

C

Definir preferências e selecionar as regras de estilo.

D

Selecione as regras de estilo e usar dicionários personalizados para evitar que o verificador ortográfico questione palavras específicas.