Com referência a recepção e contatos e a normas gerais de correspondência, julgue o item subseqüente.

As cartas registradas devem ser entregues acompanhadas do controle interno da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, o qual deve ser assinado e devolvido ao carteiro. As cartas registradas com AR (aviso de recebimento) exigem assinatura do destinatário em formulário próprio, anexo ao envelope. O AR deve ser devolvido ao remetente, assinado e datado, como comprovante de recebimento.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

O documento denominado pauta é o registro de ocorrências e de resoluções tomadas em uma sessão do corpo deliberativo ou consultivo de uma instituição. Constitui o resumo oficial do que ocorreu em uma reunião.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

Os softwares gráficos, por meio do escritório interativo, criam, editam e distribuem mensagens para o escritório local e para as filiais no país ou no exterior.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

A correspondência oficial, diferentemente das correspondências comercial e bancária, pode classificar-se, considerando-se somente a natureza do assunto, em secreta, confidencial, reservada, ostensiva ou ordinária.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

O e-mail, atualmente, representa um dos principais instrumentos de comunicação. O seu efeito legal, amplamente discutido, o faz ser considerado no âmbito das instituições públicas como um instrumento de comunicação informal.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

A finalidade do uso da agenda é organizar todos os compromissos assumidos pelo executivo e pelo secretário. Para que funcione como ponto de apoio, é importante que esses dois profissionais marquem um horário diário a fim de programarem os novos compromissos e checarem os antigos.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

Considere a seguinte situação hipotética.

Um executivo comunicou ao seu secretário que faria uma viagem internacional e levaria consigo aparelhos eletroeletrônicos, como, por exemplo, notebook, filmadora e máquina fotográfica. Solicitou que fossem tomadas as providências quanto à autorização de porte do material eletrônico.

Nessa situação, o secretário deveria apresentar declaração de propriedade à Polícia Federal, para que, no retorno da viagem, o executivo não tivesse problemas alfandegários.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

Para que uma reunião possa desenvolver-se de forma adequada, há necessidade de escolha de local apropriado e devidamente equipado, pauta, lista de presença e ata, sendo esta o documento em que ficam registrados data, hora, local da realização, título da reunião e assuntos da ordem do dia, por ordem de prioridade.

O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

O que garante a qualidade de um arquivo é a facilidade e a rapidez de acesso à informação. Para cumprir esses dois requisitos de qualidade, o secretário precisa conhecer os assuntos objeto do arquivo e quando eles são solicitados, definir as palavras-chave de organização e classificar as informações em ordem cronológica, por ser esta a mais adequada.

O diagrama mostrado na figura acima apresenta uma adaptação do modelo de cinco forças de Porter.

Julgue o item seguinte, acerca dos conceitos apresentados no diagrama e dos fundamentos de estratégia e planejamento estratégico e gestão empreendedora, engenharia e análise de valor.

A limitada aplicação direta do modelo ao planejamento estratégico de organizações do setor público justifica-se pelo fato de que, em geral, as organizações públicas prestam serviços e entregam produtos que não possuem similares no setor privado.