No que tange a preparação e confecção de uma reunião, a ata é o registro escrito a respeito dos fatos e matérias aventados durante o evento. Ainda que o ambiente de trabalho seja informal, as decisões tomadas em reuniões devem ser anotadas, formalizadas e divulgadas por meio da ata. Assim, considerando a ata formal de uma reunião e sua organização, assinale a alternativa correta.

Na preparação de reuniões, é importante que o profissional de Secretariado encaminhe aos participantes documento ou e-mail informando:

I. O tempo e o local da reunião com a respectiva análise do ambiente, se tem iluminação, ar condicionado, banheiro, guardanapo, comidas.

II. A data e o horário da reunião.

III. Os recursos, materiais necessários e quem confeccionará a ata.

IV. O contexto, o tema e o propósito do tema da reunião.

V. O resultado que se almeja, os participantes e a relevância de cada um.

Sobre as afirmações acima, assinale a alternativa correta.

Aos tipos de eventos, eles podem ser divididos e segmentados em vários sentidos, aponte a alternativa correta.

Baseando-se que os eventos a serem realizados pela empresa carecem de planejamento para a edificação de uma imagem positiva, que colabore nos efeitos mercadológicos, o profissional de Secretariado deverá entender a relação entre o cerimonial e protocolo. Ainda, deve desenvolver a habilidade de trabalhar com todos os tipos de eventos. Em eventos públicos, esse profissional deve ter ciência e domínio das regras de precedência de autoridades, posição de bandeiras, lugares à mesa. Assim, assinale a alternativa incorreta.

O Marketing pessoal é tudo o que se faz para o trabalho, abarcando discussões em comunidades profissionais e aspectos incorporados à imagem na vida empresarial. Considerando o enunciado, marque a alternativa incorreta sobre o Marketing Pessoal que pode ser utilizado pelo profissional de Secretariado.

A etiqueta traz um conjunto harmonioso de normas de boas maneiras, costumes, atitudes e gestos que derivam do comportamento das pessoas em eventos oficiais ou não, devendo igualmente ser seguida pelo profissional de Secretariado. Em um jantar ou almoço de negócios, considere as seguintes afirmações:

I. Ao chegar ao restaurante, deve-se esperar o convidado/cliente no bar ou ocasionalmente na porta.

II. O pedido só poderá começar a ser feito na ocasião em que todos os convidados/clientes se encontrarem à mesa.

III. A postura sobre a cadeira deve ser desidiosa, necessitando ser reta, formal e falar somente quando lhe dirigirem a palavra.

IV. Manter os ombros tesos e os braços próximos ao tronco, por ser garboso inclinar o corpo sobre o prato para comer, uma vez que a tarefa de levar o alimento à boca é executada pelas mãos e braços.

V. Se houver a troca de cartões de visita, este deverá ser entregue na mão do convidado/cliente, não o passando sobre a mesa, para que o leia imediatamente, sem ter que ficar virando o cartão.

Sobre as declarações acima, estão corretas:

A imagem pessoal é fundamental ao profissional de Secretariado, pois ao se falar em aparência é importante frisar que não se tratam só das roupas alinhadas, mas também do comportamento, postura e inteligência emocional. Marque a alternativa correta observando- se as normas de etiqueta.

A organização de viagens é uma atividade que envolve diferentes fases, sendo imperativo que o profissional de Secretariado Executivo tenha eficácia ao planejar um roteiro para o executivo. Nesse sentido, marque a alternativa incorreta sobre as observações a serem realizadas pelo(a) secretário(a).

São muitas as atividades que o profissional de Secretariado Executivo é responsável, destacando-se a organização de eventos, que é uma tarefa meticulosa exigindo elevado alcance de conhecimento e responsabilidade, porquanto qualquer vício poderá comprometer o conceito que a empresa almeja proporcionar. Marque a alternativa incorreta quanto às competências do(a) secretário(a):

A agenda é instrumento de trabalhado indispensável ao profissional de Secretariado, destinada ao registro das atividades e compromissos diários, no que tange o planejamento e organização das suas tarefas e do Executivo. Compete ao Secretário Executivo registrar, na agenda de seu chefe, exceto: