Quanto à atuação da Unidade de Auditoria Interna da Conab nos processos de Tomada de Contas Especial (TCE), assinale a alternativa correta.

Em relação às determinações contidas em resoluções da Comissão Interministerial de Governança Corporativa e de Administração de Participações Societárias da União (CGPAR), publicadas no Diário Oficial da União em 2011, assinale a alternativa correta.

Segundo regras definidas para a atuação da auditoria interna da Conab, os gestores podem assumir o risco de não corrigir a constatação reportada pela auditoria por razões de custo ou outras considerações motivadas. Acerca desse tema, é correto afirmar que, em última instância, a decisão de aceitar ou não esse risco cabe ao (à)

No transcorrer de uma avaliação de natureza operacional na Conab, a equipe de auditores internos, responsável pelo trabalho em execução, percebeu a necessidade de identificar os responsáveis pela implementação das atividades e pela tomada de decisão. No referido trabalho, também foi detectada a necessidade de conhecer os produtos e os serviços prestados para emitir recomendações com orientações estratégicas. Para essas necessidades, as ferramentas de diagnóstico mais apropriadas são a

No Brasil, instruções normativas da Secretaria Federal de Controle Interno regulamentaram, para entidades de seu âmbito de atuação, a apresentação dos resultados dos trabalhos de auditoria interna por meio do Relatório Anual de Atividades de Auditoria Interna (RAINT). Essa regulamentação está alinhada com a Norma 2060, do The Institute of Internal Auditors (IIA). Segundo esse dispositivo, de forma periódica, o executivo-chefe de auditoria deve reportar o desempenho da auditoria interna, em relação ao seu planejamento, à alta administração e ao conselho. A Unidade de Auditoria Interna da Conab, guiada por tais diretrizes, apresenta seus resultados por meio do RAINT. Acerca desse assunto, é correto afirmar que a Unidade de Auditoria Interna submete o relatório anual ao (à)

O relato gerencial acerca da gestão de áreas essenciais da unidade, com base nos trabalhos realizados, deve incluir o seguinte conteúdo:

O controle de qualidade das atividades de auditoria interna da Conab visa principalmente

Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve um benefício advindo do bom relacionamento organização versus cliente (cidadão).

Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

Uma das dificuldades para implementação de programas de qualidade de atendimento no serviço público é a chamada “síndrome dos quatro anos”, cujo obstáculo é o seguinte: