Bourguignon (2008), ao discutir a particularidade histórica da pesquisa no Serviço Social, traz o seguinte excerto da produção de Iamamoto (1993): “Os assistentes sociais têm uma possibilidade de contato direto extremamente privilegiado com a vida cotidiana das classes subalternas, na sua diferencialidade. Mas esta possibilidade pouco tem se revertido em provocação para a pesquisa que atente para as diferenças internas dos vários segmentos das classes trabalhadoras e para a apreensão das formas distintas de subalternidade; formas estas que vão implicar encaminhamentos também distintos das ações profissionais. Faz-se necessário, no meu entender, estimular as investigações sobre as condições e situação de vida e de trabalho dos múltiplos segmentos sociais com os quais atuamos, resgatando suas vivências e práticas, suas representações, enfim, como vivenciam e enfrentam as relações de exploração e dominação, no interior das quais vão se forjando como sujeitos individuais e coletivos”.

Uma pesquisa que se volte a realizar o resgate mencionado deverá priorizar uma abordagem:

A dimensão investigativa no cotidiano de trabalho do assistente social possibilita ao profissional alcançar a essência dos múltiplos fenômenos que se colocam à sua frente nos processos interventivos. Como afirma Alcoforado (2009), a realidade é muito complexa e impõe diferentes enigmas para serem resolvidos. Nesse sentido, a primeira tarefa para o pesquisador é decidir com objetividade e clareza o que quer pesquisar. Essa decisão começa com a definição:

Considere os seguintes elementos:

1. Estabelecimento de objetivos comuns por diferentes áreas profissionais.

2. Metodologia de trabalho que busca o desvelamento da pluralidade de ângulos sob os quais um fenômeno pode ser apreendido.

3. Modelo metodológico que define conceitos e verdades universais e generalizantes.

4. Postura profissional de respeito a diferenças e valorização do trabalho em equipe.

5. Práticas profissionais que reúnem, como conjunto, os conhecimentos de especialistas e peritos, valorizando os saberes disciplinares.

Podem ser definidos como características de práticas interdisciplinares:

Sobre o referencial teórico-metodológico e técnico-operativo no campo do Serviço Social no que diz respeito ao processo de Planejamento Social, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O processo de planejamento deve levar em consideração, prioritariamente, a análise do rendimento político das ações propostas, independentemente do grau de efetividade que alcançarem ou da adequação delas ao contexto social a que devem responder.

( ) O planejamento é recurso técnico-instrumental utilizado com exclusividade nos serviços públicos ou de relevância pública, visando à captação de recursos e sua consequente prestação de contas.

( ) O planejamento é considerado um processo técnico-político instituído pelo reconhecimento da necessidade de uma ação sistemática diante de situações que demandam intervenções e respostas mais complexas do que as já apresentadas em um determinado contexto histórico ou construídas no imediato da prática.

( ) Para seu desenvolvimento, o planejamento contempla processos como reflexão/definição de objeto; estudo de situação; propostas alternativas; decisão/escolha de prioridades e definição de objetivos; ação/implementação, execução, monitoramento; retorno da reflexão/avaliação e retomada do processo.

( ) Os processos de planejamento podem gerar documentos como diagnósticos: programas, projetos, relatórios, manuais, resoluções de rotinas do trabalho e protocolos operacionais, entre outros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A interdisciplinaridade tem figurado como princípio ou orientação ao trabalho de assistentes sociais na execução de projetos e serviços nos diferentes espaços sócio-ocupacionais. Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de intersetorialidade, difundido pelas ciências sociais e incorporado no âmbito do Serviço Social.

A partir do final da década de 1980, vimos o Brasil redesenhar a estrutura do Estado e, principalmente, das políticas sociais, possibilitando que novos sujeitos e novas formas de organização integrassem esse cenário. Nos anos de 1990, é processada uma nova lógica de execução das políticas sociais, com ênfase na “gestão compartilhada” entre Estado e Sociedade Civil e que, para autores como Montaño, significa “desresponsabilização” do Estado. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a elementos que marcam esse novo contexto de operacionalização das políticas sociais.

Um dos processos que, historicamente, ficou à margem na gestão de políticas e programas sociais é a avaliação. Atualmente, o debate e a produção teórica sobre monitoramento e avaliação de políticas sociais têm maior espaço nas publicações do Serviço Social. Identifique como verdadeiros (V) os itens a seguir que correspondem a aspectos que integram os processos de avaliação de políticas sociais e como falsos (F) os que não correspondem:

( ) Critérios de acesso e permanência dos cidadãos em determinada política ou programa social.

( ) Configuração e abrangência dos direitos e benefícios (avaliação de efetividade).

( ) Gestão e controle social democrático para assegurar o princípio constitucional de participação social.

( ) Configuração do financiamento e gasto, gerando maior transparência e subsídio ao controle social.

( ) Desempenho e filiação ideológica das organizações da sociedade civil que operam programas, projetos e serviços sociais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Os profissionais de Serviço Social atuam cotidianamente no âmbito da gestão social: de modo direto nas políticas públicas e indireto na medida em que nas organizações privadas ou de terceiro setor se estabelecem relações com políticas sociais públicas. É comum o contato com documentos de natureza diversa, tais como planos (documentos abrangentes e gerais que estabelecem objetivos, estratégias e metas de governo), programas (documento que indica um conjunto de projetos de uma determinada área da intervenção) e projetos (instrumento de execução de atividades interventivas e de pesquisa no espaço público ou privado). No âmbito da gestão social, que outros instrumentos ou meios integram sua operacionalização?

1. Orçamento; relatórios de execução financeira e orçamentária.

2. Treinamento técnico-utilitário para a população usuária.

3. Sistemas; benefícios e serviços.

4. Mobilização à participação política e controle social.

5. Sistemas de informação e constituição de redes de políticas públicas.

Estão corretos os itens:

É expressão atual, utilizada no campo das organizações, que tem como objetivo que gestores e executivos levem em conta em suas decisões as consequências sociais que delas podem advir ou, ainda, que diz respeito ao relacionamento entre empresas e sociedade tanto em relação à “comunidade local que cerca uma empresa e cujos membros interagem com os funcionários quanto à comunidade mundial”:

Ainda que o processo de reestruturação produtiva tenha colocado aos assistentes sociais novas demandas ao seu trabalho no cotidiano das empresas capitalistas, sua atuação mantém um caráter “educativo” voltado para mudança de “atitudes e práticas” dos trabalhadores, visando à adequação ao processo produtivo. Assinale a alternativa que indica velhas demandas para as quais o assistente social ainda é chamado a atuar nas empresas.