A liderança é um dos papéis dos gestores. A pessoa que desempenha o papel de líder influencia o comportamento de um ou mais liderados. Tendo em vista que a capacidade de liderar está intimamente ligada ao processo da motivação, em uma situação de mútua dependência entre líder e liderados, analise as afirmativas a seguir.

I. Uma pessoa (ou grupo) tem liderança quando consegue conduzir as ações ou influenciar o comportamento de outras pessoas.

II. Liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos.

III. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder.

IV. A liderança ocorre quando há líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações – desejos e necessidades, aspirações e expectativas – tanto dos líderes quanto dos seguidores.

V. Liderança é o uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização de seus próprios objetivos.

Está correto o que se afirma apenas em

O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana. Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto; capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.

( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.

( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.

( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.

( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.

( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.

( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.

A sequência está correta em

Considere a seguinte estrutura lógica:

• Mário, João e Paulo são contadores.

• Mário é bom em matemática, João é especialista em auditoria, Paulo entende tudo de finanças.

• Ora, contadores são todos inteligentes.

Essa estrutura lógica foi construída com base em: