Durante um diagnóstico de cultura organizacional, foi utilizado um modelo que diferencia artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas. O consultor explicou que, na base da pirâmide, estão elementos invisíveis, como crenças, percepções e sentimentos, que orientam de forma profunda as ações e valores da organização.

Segundo o modelo, esses elementos correspondem a

Durante um workshop de integração, o facilitador apresentou um diagrama para aumentar a coesão e o desempenho das equipes, destacando perguntas-chave como “Onde estamos agora?”, “Para onde estamos indo?” e “O que é esperado de nós?”, além de aspectos como análise situacional, visão, objetivos, regras e responsabilidades.

Com base no diagrama descrito, esse conjunto de práticas está relacionado ao desenvolvimento da

Durante uma avaliação de desempenho, observou-se que um gestor entende bem suas próprias emoções e as das outras pessoas, conseguindo direcioná-las para atingir objetivos comuns. Além disso, mantém a calma diante de mudanças e conduz a equipe sem entrar em pânico.

Segundo o texto, esse líder apresenta a característica de

Durante um processo de avaliação de gestores, observou-se que um líder atua como apoio e retaguarda para a equipe, procura ensinar e desenvolver as pessoas e demonstra confiança nelas.

Segundo o texto, esse líder apresenta um comportamento característico de liderança

Durante um seminário sobre estruturas organizacionais, discutiu-se que a descentralização pode trazer vantagens como agilidade, independência e melhor uso das novas tecnologias. Destacou-se que a descentralização de decisões operacionais não impede o controle centralizado dos resultados.

Com base no texto, é correto afirmar que a descentralização

Em uma oficina de gestão, um instrutor explicou que a organização pode ser compreendida sob dois enfoques:

● como unidade social, em que pessoas interagem para alcançar objetivos comuns, distinguindo-se em formal e informal;

● como função administrativa, parte do processo de estruturar e integrar recursos, órgãos e relações na administração.

Considerando esses dois enfoques, é correto afirmar que

Durante um seminário interno, a chefia da CPRM destacou que uma equipe pode ser eficiente, mas não eficaz, ou eficaz, mas desorganizada. O ideal é unir as duas dimensões para atingir o melhor desempenho.

Segundo o texto, a combinação de eficiência e eficácia conduz

Durante a revisão de processos, uma equipe da CPRM busca distinguir meios e fins na gestão para melhorar o desempenho.

A relação correta entre eficiência e eficácia é

Durante uma intervenção de preservação, a equipe precisa recuperar documentos deteriorados ou frágeis para permitir o manuseio seguro, mantendo a leitura.

A técnica de restauração que corresponde à laminação é

Ao revisar a destinação de dossiês, a equipe precisa identificar quais conjuntos devem ser preservados definitivamente.

A definição que melhor descreve o arquivo permanente é