Analise as seguintes afirmativas:

I. Os papéis (relatórios) e mídia eletrônica devem ser armazenados em armários trancados adequados e/ou em outras formas de mobiliário de segurança, quando não estiverem em uso, especialmente fora do horário do expediente.

II. Informações sensíveis ou confidenciais, quando impressas, devem ser retiradas da impressora imediatamente.

III. Deve-se manter uma política de "mesa limpa" retirando papéis, anotações e lembretes de sua mesa de trabalho.

IV. As informações da sua organização são de sua responsabilidade, mesmo em sua casa.

V. Devem-se descartar os itens referentes a informações dos clientes, ou mesmo itens referentes a informações dos clientes, ou mesmo documentos internos, em locais apropriados e seguros.

Está correto o que se afirma me:

Desde tempos antigos o homem já fazia udo de um tipo de fonte de água limpa e naturalmente filtrada, principalmente em regiões desérticas em que há pouca chuva. A exploração desse tipo de fonte vem aumentando recentemente, conforme aumentam também a poluição na superfície e a demanda pelo líquido. Essa fonte seria água:

O atendimento ao público faz parte das atividades diárias de todos, seja atendendo ao público interno (colegas) ou ao público externo (clientes). A razão é igual em todas as pessoas; a diversidade das opiniões não decorre de uns serem mais capazes de reconhecer o verdadeiro que outros, mas de alguns a conduzirem bem ao passo que outros a conduzem mal.

Qualidade é sinônimo de melhoria contínua. Trabalhar em busca da qualidade no atendimento exige a mudança de atitudes e comportamentos.

No atendimento aos clientes externos, que atitude deve ser evitada?

Os EPI's (Equipamentos de proteção individual) devem ser fornecidos gratuitamente pela empresa aos trabalhadores, sempre que a tarefa desenvolvida gerar risco ao trabalhador. Os tipos de EPI's podem variar dependendo do tipo de atividade ou de risco. Analise as assertivas e assinale a incorreta.

Segundo o Código de Ética do Profissional de Secretariado, constituem-se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários:

I. Considerar a profissão como um fim para a realização profissional.

II. Operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.

III. Procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades.

IV. Combater o exercício ilegal da profissão.

V. Colaborar com as instituições que ministram cursos específicos, oferecendo-lhes subsídios e orientações.

Quantas afirmativas são verdadeiras?

Pode-se compreender, pela interpretação dos quadrinhos como um todo, que:

Devem ser adotados o WINDOWS 7 ULTIMATE e o pacote MS OFFICE PROFESSIONAL 2010, ambos em português do Brasil e em suas instalações padrão, a menos que especificado em contrário.

Sobre o gerenciamento de energia do Windows são feitas as seguintes afirmações:

I. O gerenciamento de energia é feito por meio de utilitário Sistema do Painel de controle.

II. O plano Alto desempenho prioriza o desempenho do computador e não pode ter sua configurações alteradas.

III. O Brilho da tela não pode ser ajustado nos planos de energia que são configuráveis.

Está correto o que se afirma em:

A estocagem adequada de produtos químicos é importante para a organização do ambiente de trabalho e para evitar acidentes. Sobre o armazenamento de um produto químico classificado como volátil, analise as assertivas.

I. O produto volátil deve ser armazenado sempre em recipiente com tampa para que não evapore.

II. Não se deve armazenar um produto volátil junto com alimentos.

III. Os produtos voláteis devem ser armazenados sempre expostos à luz solar.

Está correto o que se afirma em:

Tanto a compra dos alimentos quanto o armazenamento devem ser realizados com muita atenção, observando itens que são de grande importância para que o alimento não fique alterado e impróprio para consumo posterior. Analise as assertivas a seguir e marque a incorreta.

Em "O que os alunos estão entendendo":