Quanto à gestão da qualidade, julgue o item subsequente.

Um dos dez mandamentos da qualidade total, segundo Deming, é a não aceitação de erros, ou seja, a busca da perfeição deve ser uma preocupação constante e o padrão de desempenho deve visar à ausência de erros.

No que se refere à comunicação institucional, julgue o item.

A linguagem culta é mais comumente utilizada na escrita e muitas vezes usada como forma de poder, visto que oferece prestígio social e cultural.

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

As pressuposições básicas constituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.

A estrutura organizacional é um instrumento administrativo que visa ao alcance dos objetivos planejados pela organização. Com relação a esse assunto, julgue o item subsequente.

O modelo organizacional mecanicista, ou orgânico, é uma forma genérica de estrutura que pode ser assumida por uma organização.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

A academia ABC faz parte de uma rede de franquias nacional.

No que se refere à comunicação institucional, julgue os item.

A comunicação institucional, enquanto representante da imagem corporativa, deve alinhar a linguagem com os valores empresariais, preocupando-se em preservar a fala institucional.

Quanto à liderança, julgue o item.

Um líder motivador utiliza incentivo e reconhecimento para com seus liderados.

A estrutura organizacional é um instrumento administrativo que visa ao alcance dos objetivos planejados pela organização. Com relação a esse assunto, julgue o item subsequente.

O grau de centralização de uma empresa pode ser observado por meio do organograma e depende de fatores como tamanho da empresa e suas características internas.

No que se refere à comunicação institucional, julgue os item.

A comunicação organizacional integrada deve respeitar a cultura da empresa e sua hierarquia, limitando a divulgação dos produtos e serviços empresariais.

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

Os valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível, e são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização.