Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Ao longo do processo produtivo, os materiais sofrem modificações e, de acordo com seu estágio de processamento, passam a integrar diferentes classes de materiais, entre as quais está a dos materiais acabados, que correspondem às peças isoladas, já prontas, que serão componentes do produto acabado.

Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

O custo de armazenagem é obtido a partir da soma do custo do estoque com o custo do pedido, que é o preço de processamento de cada pedido de compra realizado.

Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Um dos métodos para a avaliação de estoques é a avaliação pelo custo de reposição, em que o valor dos estoques é ajustado em função dos preços de mercado.

Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

A codificação dos materiais facilita a localização dos itens armazenados no almoxarifado e, entre os principais sistemas de codificação, figura o sistema decimal, que combina letras e números para formar classes, subclasses e grupos.

Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.

Do ponto de vista da administração, os materiais correspondem aos insumos básicos para que o processo produtivo possa acontecer e, na medida em que são exclusivamente sólidos, não requerem diversidade de acondicionamento, transporte, estocagem e processamento.

Com relação às técnicas de redação oficial, julgue o item.

O emprego de parônimos enquanto recurso de substituição lexical contribui para minimizar, sem prejuízos semânticos, a repetição excessiva de palavras ao longo do texto, a qual, além de demonstrar pobreza vocabular, torna a redação cansativa para o leitor.

Com relação às técnicas de redação oficial, julgue o item.

Para redigir um texto em que estejam presentes as propriedades da redação oficial, entre elas a concisão, a clareza, a formalidade e a precisão, é condição necessária, mas não suficiente, que o autor possua conhecimento das regras gramaticais.

Com relação às técnicas de redação oficial, julgue o item.

Na redação de correspondências oficiais, deve-se evitar o uso de expressões pleonásticas, tais como “ambos os dois”, e das que formem cacófatos.

A respeito de atendimento ao público, julgue o item.

A imagem dos atendentes pode influenciar na opinião do cliente em relação à instituição tanto de forma negativa quanto de forma positiva.

A respeito de atendimento ao público, julgue o item.

Se, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, pode-se considerar que o atendimento foi executado com tempestividade e suficiência.