Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Em um processo de recrutamento e seleção estratégico, o famoso CHA (competências, habilidades e atitudes) estabelece que o perfil comportamental do futuro candidato deve estar alinhado aos objetivos organizacionais e à estrutura do cargo que se pretende ocupar.

Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.

Dentro do pilar de treinamento, desenvolvimento e educação, é muito importante que as organizações alinhem o plano de crescimento de seus colaboradores com a trilha de carreira individual. Além de cursos técnicos e ações educacionais, os treinamentos também devem compor a parte comportamental, com ações de qualidade de vida, orientação profissional e sessões de coaching.

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.

O trabalho em equipe se dá quando, funcionalmente, os membros dos times colaboram entre si em todos os aspectos do desempenho da tarefa e, qualitativamente, realizam algo, sempre agregando valor. Ao trabalharem em equipe, os indivíduos compartilham informações com mais facilidade, resolvem seus conflitos com rapidez e bons resultados e estão abertos à discussão.

Quanto aos aplicativos Word 365, Excel 365 e Powerpoint 365, julgue o item.

O recurso de salvamento automático do Microsoft Excel 365 é compatível com formatos de arquivos de versões anteriores do Excel.

Acerca do sistema operacional Windows 10, julgue o item.

Por meio do utilitário Limpeza de Disco, disponível no Windows 10, é possível se realizar uma varredura e a desfragmentação de volumes de armazenamento.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

São características do taylorismo: foco nas estruturas e nos processos; especialização excessiva; produtividade não incorporada ao salário; e salário como único fator motivador.

Acerca da gestão de processos, julgue o item.

Entre as características que se opõem à gestão tradicional, a gestão por processos tem como particularidades a compartimentação, as estruturas horizontalizadas, a tomada de decisão compartilhada e os esforços centrados nas tarefas, pessoas e estruturas.

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação é um processo linear que começa com a fonte e termina no destinatário.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A diferença entre tratar bem e atender bem é a de que o bom atendimento é aquele em que a instituição se preocupa, essencialmente, com o conforto e o bem-estar físico e(ou) psicológico da pessoa que é assistida, enquanto o bom tratamento é aquele que se preocupa com o encaminhamento e(ou) com a solução efetiva para a necessidade da pessoa atendida e com seu conforto e bem-estar.

A respeito do exercício da profissão de médico-veterinário e de seus respectivos conselhos profissionais, julgue o item.

Os componentes do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Medicina Veterinária e seus suplentes são eleitos por dois anos e seu mandato é exercido a título honorífico.