Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

O órgão competente poderá declarar extinto o processo quando restar exaurida a sua finalidade ou o objeto da decisão se tornar impossível, inútil ou prejudicado por fato superveniente.

Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

Somente o Poder Judiciário pode anular os atos ilegais praticados pela Administração.

Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

O recurso administrativo tramitará, no máximo, por três instâncias administrativas, salvo disposição legal diversa.

Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

É vedada a atribuição de efeito suspensivo aos recursos interpostos nos processos administrativos.

Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

Nos processos administrativos, os recursos interpostos fora do prazo não serão conhecidos.

Conforme a Lei n.º 9.784/1999, julgue os itens de 41 a 50.

Nos processos administrativos, os prazos começam a correr a partir da data da cientificação oficial, incluindo-se, na contagem, o dia do começo e excluindo-se o do vencimento.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens de 86 a 90.

O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e atitudes foram percebidas e sentidas pelo receptor.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens de 86 a 90.

O estilo passivo faz com que a pessoa tenha medo de avançar e de decidir, porque receia a decepção, e tenda a se fundir com o grupo, por medo.

A uma velocidade de 2,5 m/s, são necessários 16 s para se percorrer uma distância de 40 m.

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens de 86 a 90.

Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio.