Questões do Concurso CVM - ESAF

A criação de replicação de zonas de servidores DNS envolve a identificação do local que usará as zonas replicadas para obter redundância e disponibilidade.

E

A criação de replicação de zonas de servidores DNS prescinde da identificação do local que usará as zonas replicadas para obter redundância e disponibilidade.

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969132 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Infraestrutura e Segurança da Informação
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Gestão de ProcessosMelhoria Contínua de Processos
Gestão de ProcessosMétricas e Indicadores de Desempenho de Processos
Gestão de ServiçosGestão de Serviços de TI (ITSM)
Gestão de ServiçosITILITIL v3

Assinale a opção correta mostrando publicação e processos da ITIL.

A

Estratégia de serviço: gerenciamento temporal de TI, gerenciamento de portfólio de fornecedores e gerenciamento de demanda de serviços.

B

Mudança de serviço continuada: relatório de produtos e medição de desempenho.

C

Melhoria de serviço aprovada: relatório de ações e mediação de serviço

D

Melhoria de serviço continuada: relatório de serviço e medição de serviço.

E

Tática de serviço: gerenciamento tático de TI, ampliação de portfólio de serviços e gerenciamento de demanda reprimida.

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969130 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Sistemas e Desenvolvimento
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3

Com base no CMMI, assinale a opção correta que apresenta Categoria e algumas de suas Áreas de Processo.

A

Suporte: Gestão de Componentes, Medição e Revisão, Análise e Resolução de Consequências.

B

Gestão de Processo: Foco no Planejamento, Definição do Processo Organizacional, Desempenho do Processo Organizacional.

C

Suporte: Gestão da Configuração, Garantia da Operacionalidade do Processo e do Produto, Análise de Planejamento e Decisões.

D

Gestão de Processo: Foco no Processo Organizacional, Definição do Processo Operacional, Inovação e Disseminação Estrutural.

E

Gestão de Processo: Foco no Processo Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Inovação e Disseminação Organizacional.

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969129 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Sistemas e Desenvolvimento
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Gestão de TITerceirização de TI (Outsourcing)
Governança de TIObjetivos da Governança de TI
Governança de TIPlanejamento EstratégicoAlinhamento Estratégico entre TI e Negócios

Assinale a opção correta.

A

A estratégia de outsourcing decide como gerenciar o desempenho dos equipamentos.

B

O objetivo principal da Governança de TI é gerenciar outsourcing.

C

A estratégia de outsourcing decide como gerenciar os negócios internos dos fornecedores ou prestadores de serviços.

D

O objetivo principal da Governança de TI é escolher a melhor alternativa de programação.

E

O objetivo principal da Governança de TI é alinhar TI aos requisitos do negócio.

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969128 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Sistemas e Desenvolvimento
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Gestão de ProjetosGestão de Portfólio de TI
Gestão de TIGestão de Pessoas em TI
Gestão de TIGestão de Riscos em TI

São responsabilidades do Escritório do CIO, como área de suporte a planejamento e gestão de TI

A

Gestão dos recursos humanos de TI. Comunicação. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão do risco da TI.

B

Planejamento e gestão ?nanceira e orçamentária da área de TI. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de management. Gestão de provedores. Gestão do risco da TI.

C

Planejamento e execução ?nanceira e orçamentária da área de produção. Gestão dos human requirements de TI. Auditorias de compliance. Gestão do portfólio. Gestão de benefícios da TI.

D

Desenvolvimento e documentação da área de TI. Gestão dos recursos humanos de backup. Benfeitorias de compliance. Escritório de portfólio. Gestão do risco da TI.

E

Planejamento e gestão ?nanceira e orçamentária das áreas de TI e de direção da empresa. Gestão dos recursos humanos de TI. Auditorias de competências. Gestão do portfólio. Manutenção da TI.

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969127 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Sistemas e Desenvolvimento
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Governança de TIComponentes da Governança de TI
Governança de TIGovernança Corporativa e TI

O ciclo da Governança de TI engloba

A

Negócio Estratégico e Compliance. Decisão, Ação, Priorização e Alocação de Pessoas. Estrutura, Processos, Operações e Gestão. Planejamento do Desempenho.

B

Alinhamento Tático e Estratégico. Informação, Decisão e Ação. Estrutura, Procedimentos, Operações e Monitoramento. Medição do Desempenho.

C

Alinhamento Estratégico e Compiling. Decisão, Compromisso, Programação e Alocação de Recursos. Planos, Programas, Processos e Gestão. Medição da Aceitação.

D

Alinhamento Estratégico e Compliance. Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recursos. Estrutura, Processos, Operações e Gestão. Medição do Desempenho.

E

Estratégias Alinhadas e Pipelining. Decisão, Compromisso, Priorização e Busca de Resultados. Estrutura, Processos, Planilhas e Operação. Desempenho Organizacional.

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969126 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CVM

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Analista da CVM - TI/Sistemas e Desenvolvimento
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Gestão de ServiçosITILITIL v4Estratégia de Serviço (ITILv4)
Gestão de ServiçosITILITIL v4Transição de Serviço (ITILv4)

Assinale a opção correta.

A

É uma política para o processo de Transição de Serviço da ITIL: Adoção de um topwork comum e de experts conhecidos para melhorar a integração das partes envolvidas na transição.

B

São etapas da Estratégia de Serviço da ITIL: De?nir o mercado, Desenvolver as ofertas, Desenvolver os ativos estratégicos, Preparar para a execução.

C

É uma política para o processo de Transmissão de Serviço da ITIL: Adoção de um framework múltiplo e de padrões inéditos para melhorar a integração das partes envolvidas na transmissão.

D

É uma prática de programação utilizada na ITIL: Enrollment de padrões conhecidos para melhorar a interação homem-máquina na transição.

E

São etapas da Estratégia de Serviço da ITIL: Abstrair o mercado, Desenvolver as demandas, Desenvolver os ativos táticos e estratégicos, Preparar para a manutenção.