Quais, das seguintes ferramentas de gestão, são utilizadas para identificar e resolver problemas e melhorar processos?

I. Brainstormineg.

II. Diagrama de causa e efeito.

III. Pirâmide de Maslow.

IV. Layout.

V. Organograma.

Qual das alternativas a seguir não é um atributo do planejamento estratégico?

Associe os elementos da negociação com seus respectivos significados (Brandão, Spinola e Duzert, NEGOCIAÇÃO. FGV, 2010).

Elementos

1. Compromissos.

2. Interesses.

3. Contexto.

4. Opções.

5. Legitimidade.

6. Alternativas.

Significados

a. Trata-se da identificação dos cenários político, econômico, social, ambiental, cultural, religioso, comercial, dentre outros, onde se desenvolve o processo negocial.

b. São preocupações, desejos, necessidades, receios, esperanças e temores motivadores das posições das partes. São valores subjacentes das posições e constituem-se nas razões pelas quais são estabelecidas as posições e as exigências.

c. São possíveis acordos ou partes de acordos que podem, criativamente, satisfazer ambos os lados. São também maneiras e formas de utilizar os diferentes interesses para criar valor.

d. Corresponde ao padrão geral de como as partes se relacionam, dentro e fora da negociação.

e. São ações que podem ser realizadas por uma das partes, independentemente dos interesses das outras partes.

f. Refere-se à percepção de quão justo é o acordo ou a proposta realizada.

g. Declarações sobre as intenções do que as partes pretendem fazer no futuro.

h. Refere-se ao embasamento legal necessário à viabilização de um acordo.

Segundo a Lei nº 8.666/93, constitui(em) motivo(s) para rescisão do contrato:

I. O não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações, projetos ou prazos.

II. A lentidão do seu cumprimento, levando a Administração a comprovar a impossibilidade do serviço no prazo estipulado.

III. A paralisação da obra, do serviço ou do fornecimento, sem justa causa e prévia comunicação à Administração.

Para que se tenha um bom trabalho de pesquisa, é importante considerar a apresentação formal do projeto, no contexto da sua estrutura. Associe os componentes de estrutura com suas características. Componentes

1. Metodologia.

2. Justificativas.

3. Cronograma.

4. Introdução.

5. Bibliografia.

6. Objetivos.

7. Revisão bibliográfica.

Características

a. Dividem-se em gerais e específicas(os), definindo as metas da pesquisa.

b. Contextualiza o assunto, delimita o tema e apresenta o problema de pesquisa, ou seja, a pergunta que norteia a investigação.

c. Define os procedimentos para a coleta de dados. Define qual o tipo de pesquisa, se os dados serão coletados por meio de pesquisa de campo ou se serão empregadas pesquisa documental ou bibliográfica.

d. Calendário das etapas que serão cumpridas durante a realização da pesquisa.

e. Aponta a relevância social e científica da problemática.

f. Insere o problema no contexto da literatura científica, indicando quais autores e linhas teóricas fundamentarão a pesquisa.

g. Lista das obras que foram analisadas para a consecução do estudo em questão.

Os sistemas de informações gerenciais transformam dados em informações para apoiar o tomador de decisões. Para um entendimento mais claro desse processo, é importante que se diferencie dado de informação. Qual das alternativas define o termo dado?

Analise as assertivas relacionadas à Gestão da Cadeia de Abastecimento.

I. É uma função integradora com responsabilidade primária pela ligação com as principais funções da gestão e dos processos de negócio, dentro e entre as empresas, para um modelo de negócio coesivo e de alto desempenho.

II. Pode ser encarada como uma versão alargada do processo logístico, pois integra a gestão da oferta e da procura dentro das empresas e entre elas.

III. Inclui a coordenação e a colaboração com os parceiros do canal, os quais podem ser fornecedores, intermediários, fornecedores de serviços logísticos e clientes.

IV. Consiste numa estratégia de administração orientada, especificamente, a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

Pode-se afirmar que:

Uma determinada área de prestação de serviços de atendimento possui uma capacidade instalada de 300 pessoas por dia. Devido à característica sazonal desse serviço, atualmente está atendendo a 100 pessoas por dia. Qual é a porcentagem de utilização da capacidade?

Qual das alternativas exibe a ferramenta considerada ferramenta-padrão para análise de processos de serviços, por permitir avaliar qualquer etapa do processo?

Analise as assertivas relacionadas à definição de Administração de Materiais.

I. Conjunto de atividades que visam a garantir o fluxo contínuo e uniforme das compras, produção e vendas de mercadorias e serviços.

II. Conjunto de ações que visam a dar continuidade aos suprimentos necessários à manutenção das atividades da empresa.

III. Ação conjunta das atividades de compra, armazenamento, produção e vendas, com finalidade de dar continuidade aos negócios da empresa. Essas ações devem manter sintonia com as atividades financeiras e contábeis.

Está correto o que se afirma em: