Da forma como ficou estabelecido no Brasil, o ouvidor torna-se representante direto:

A origem da Ouvidoria se deu na:

São características da auditoria interna:

O processo de avaliação do desempenho real em confronto com o esperado, levando à apresentação de recomendações destinadas a melhorar e a aumentar o êxito de uma organização, é denominado auditoria:

O levantamento, estudo e avaliação sistemática das transações, procedimentos, operações, rotinas e demonstrações financeiras de uma entidade são:

Os documentos que constituem o testemunho do trabalho que o auditor efetuou, a forma como foi realizado esse trabalho e os registros das conclusões a que o auditor chegou são denominados:

A auditoria apresentada sob a forma de exames parciais, sem aplicação de todas as normas de auditoria, é denominada:

As resoluções, os despachos e as licenças são exemplos, respectivamente, de atos administrativos:

A prestação de serviços públicos incumbe:

Na contratação de fornecimento ou suprimento de energia elétrica e gás natural com concessionário, permissionário ou autorizado, segundo as normas da legislação específica, a licitação é: