A empresa YMCA é uma multinacional que atua no ramo de tecnologia. Ela possui filiais em vários países, cada uma com sua própria cultura e clima organizacional. A matriz da empresa fica nos Estados Unidos, onde a cultura é mais voltada para resultados, competitividade e individualismo. Já a filial do Brasil tem uma cultura mais voltada para relacionamentos, cooperação e coletivismo. Recentemente, a matriz enviou um novo diretor para a filial do Brasil, com o objetivo de aumentar a produtividade e o lucro da empresa. O novo diretor trouxe consigo uma série de mudanças na gestão, como metas mais agressivas; avaliações de desempenho individuais; redução de benefícios e incentivos; e, maior controle sobre as atividades dos funcionários. Essas mudanças geraram um grande impacto no clima organizacional da filial do Brasil, que passou a ser mais tenso, desmotivado e conflituoso. Com base no caso hipotético, qual das seguintes afirmativas é a mais adequada para lidar com a situação e melhorar o clima organizacional da filial do Brasil?

A empresa XYZ é uma organização de médio porte que tem enfrentado problemas de baixa produtividade e alto turnover. A gerência percebeu que o clima organizacional tem sido tenso e a cultura da empresa não é conducente à inovação ou colaboração. Com isso, vem buscando maneiras de melhorar o clima e a cultura organizacional. Sobre a abordagem adequada para melhorar o clima e a cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.

O gerenciamento de conflitos e a comunicação não violenta são aspectos cruciais para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Eles envolvem a capacidade de identificar e resolver conflitos de maneira construtiva, promovendo um diálogo aberto e respeitoso. O gerenciamento de conflitos e a promoção de comunicação não violenta no ambiente organizacional versa em

A competência interpessoal, uma habilidade crucial na gestão de pessoas nas organizações, envolve a capacidade de se comunicar efetivamente, resolver conflitos, colaborar com os outros e construir relacionamentos fortes. Para demonstrar competência interpessoal eficaz na gestão de pessoas nas organizações é preciso:

A pluralidade nas empresas é um conceito que se refere à diversidade de experiências; habilidades; culturas; e, perspectivas no local de trabalho. O gerenciamento diligente da pluralidade pode levar a uma maior inovação, melhora do processo de tomada de decisões e maior satisfação dos funcionários. Esse gerenciamento requer, sobretudo:

Um ambiente de trabalho produtivo e inovador é a principal designação sinalizada pelos novos conceitos de Recursos Humanos e gestão de pessoas. Assegurar com eficácia o referido ambiente consiste em:

Um sistema moderno de gestão de Recursos Humanos é caracterizado pelo engajamento dos funcionários e pela retenção de talentos. Para isso, é necessária a eficácia das ações dessa gestão. Podemos afirmar que uma ação eficaz é a que tem a finalidade de

O psicólogo recebe em seu setor a demanda de determinada mulher que sofre violência doméstica e precisa realizar entrevistas com os envolvidos, a fim de obter uma avaliação ampla que possibilite o melhor direcionamento e decisões potencializadoras de seus direitos. Para tanto, é preciso haver um acolhimento que possibilite a essa mulher fazer parte de maneira ativa no processo, principalmente, por se tratar de uma situação complexa, com fontes de angústia e medos, que refletem questões profundas e individuais. Antes de tudo, é importante ressaltar que a entrevista é um contato social, portanto, seu sucesso dependerá além de habilidades interpessoais do psicólogo, conduta ética e técnicas específicas que influenciam diretamente os resultados. Nesse caso, é correto afirmar que:

Entende-se que no cenário atual as pessoas estão lidando cada vez mais com os processos imediatistas, pressões internas e externas e isso tem gerado um grande número de adoecimento mental. É notório o número de pessoas estressadas, que acabam procurando ajuda psicológica para lidarem com as consequências e os prejuízos dessas reações. Sobre o estresse, assinale a afirmativa correta.

Todo o processo de adoecimento implica no aparecimento de numerosos e importantes estressores tanto físicos quanto psicológicos e, muitas vezes, o impacto causado por um tratamento na qualidade de vida da pessoa e de seus familiares é enorme. O fato de adoecer pode ser considerado como uma experiência muito desorganizadora e assustadora e faz o sujeito repensar em diversos aspectos de sua vida. Dessa forma,