Considere o gráfico abaixo.



A leitura do gráfico e os conhecimentos sobre a população de Roraima permitem afirmar que

Sobre os tipos de clima de Roraima é correto afirmar:

Sobre as atividades econômicas de Roraima são feitas as seguintes afirmações:

I. Há uma forte concentração das indústrias em Boa Vista.

II. A atividade mineradora, de grande importância, provoca sérios problemas ambientais.

III. Na pecuária, o maior rebanho do estado é formado por suínos.

Está correto o que se afirma APENAS em

Os sete "pecados" no atendimento ao público são:

Qualquer que seja a forma de atendimento (presencial, por telefone ou on-line), o usuário dos serviços prestados pela instituição deverá receber, do profissional de secretariado, atendimento marcado por três atitudes básicas:

Considere as seguintes providências de um Auxiliar Administrativo ao atender uma ligação telefônica externa:

I. Utilizar expressões delicadas como: “espera um minutinho", “ele não tá", “olha dona" ou “liga depois".

II. Mostrar bom humor e conversar com a pessoa enquanto está transferindo a ligação.

III. Informar sobre a localização do funcionário ou processo solicitado pela pessoa que está ligando.
Está correto o que se afirma em

Uma pessoa liga para a Defensoria e pede uma informação. Neste caso, o Auxiliar Administrativo deve