A versão 3 da biblioteca ITIL (ITILV3) possui fases do ciclo de vida de serviço tais como:

I. Service Strategy (SS)

II. Service Design (SD)

III. Service Transition (ST)

IV. Service Operation (SO)

V. Continuai Service Improvement (CSI)

Relacione as palavras da coluna da esquerda com a respectiva palavra da coluna da direita para formar os quatros domínios da estrutura do Cobit 4.1:

(1) Planejar e ...

(2) Adquirir e ...

(3) Entregar e ...

(4) Monitorar e ...

(A) Implementar

(B) Organizar

(C)Avaliar

(D) Suportar

Assinale a alternativa correta.

Os principais conceitos do ITILv3 estão agrupados em volumes. O volume que tem por foco o gerenciamento de mudanças, prevendo para tal fim a condução de ações voltadas à implantação de serviços é o:

Assinale a alternativa correta.

Quanto aos conceitos básicos de Internet e Intranet, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) A Intranet necessita de autenticação do usuário por meio de login e senha.

( ) Tanto a Internet como a Intranet utilizam o protocolo TCP/IP.

( ) Segundo a extensão geográfica a Internet tem maior abrangência do que a Intranet.

Quanto a Tecnologia da Informação Verde - TI Verde (Green IT), analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) os consumíveis como papel, cartuchos e baterias devem ser controlados e racionalizados.

( ) não é preocupação da TI Verde o consumo de energia, pois o hardware atual gasta o mínimo de energia.

( ) a TI Verde defende o descarte inteligente e os impactos ambientais de atividades relacionadas à área da Tecnologia da Informação.

Relacione os tipos de algoritmos de criptografia de dados da coluna da esquerda com as respectivas implementações da coluna da direita:

(1) Algoritmos Assimétricos

(2) Algoritmos Simétricos

(A) AES

(B) RSA

(C) DES

(D) EIGamal

Assinale a alternativa correta.

Segundo a Microsoft o backup diferencial, incremental e normal, quanto ao atributo de arquivo segue a seguinte ocorrência:

Assinale a alternativa respectivamente correta.