Requisitos são as bases para todo projeto, definindo o que as partes interessadas de um novo sistema necessitam e também o que o sistema deve fazer para satisfazer as suas necessidades. Antes do processo, propriamente dito, da Engenharia de Requisitos deve-se ter:

Leia atentamente a frase abaixo:

"O CRM (Customer Relationship Management) tem suas subdivisões, que visam se adequar às diferentes necessidades das companhias.

Dentre elas, podemos destacar as quatro ramificações mais utilizadas pelas empresas: , , e ".

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas

Quanto ao ITIL(v3) e o COBIT(v5), analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) ITIL é uma ferramenta que auxilia na auditoria de processos, práticas e controles de TI.

( ) COBIT é um conjunto de melhores práticas para operações de gestão de serviços em TI.

( ) podem ser implementados em conjunto formando assim uma base forte para a governança e a gestão de serviços em TI.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Referente à Norma ISO 27001 analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. para implementar a ISO 27001, em uma organização, tem que se seguir 61 etapas.

II. a ISO 27001 tornou-se a mais popular norma de segurança da informação no mundo.

III. existem dois tipos de certificação ISO 27001: para organizações, e para indivíduos.

A partir da quinta edição do gerenciamento de projetos PMBOK entrou uma nova área de conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta a décima área de conhecimento incluída na quinta edição.

A interatividade é uma necessidade para se atingir mais consumidores exigentes e ávidos por novidades no mercado. A respeito disso, assinale a alternativa correta.

A respeito do papel do profissional de Relações Públicas em uma crise institucional, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta sobre a finalidade de se gerenciar uma crise institucional.

Assinale a alternativa que apresenta o que é uma crise institucional.

A respeito da definição de pesquisa de mercado qualitativa, assinale a alternativa correta.