Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização.

A esse respeito, é correto afirmar que o conjunto das finalidades da governança de TI está descrito em

Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo.

A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são representados por __________________ e gateways são representados por _____________________.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

O gerenciamento do processo de “gerenciar os serviços terceirizados” que satisfaça ao requisito do negócio para a TI de “fornecer serviços terceirizados satisfatórios e transparentes do ponto de vista de benefícios, custos e riscos” é repetível, porém intuitivo quando

Associe as colunas, relacionando a fase ao ciclo de vida de implementação do COBIT 5.

FASES

(1) 1ª

(2) 2ª

(3) 3ª

(4) 4ª

(5) 5ª

CICLOS DE VIDA

( ) Planejamento de soluções práticas e desenvolvimento de plano de mudança.

( ) Reconhecimento e aceitação da necessidade de uma implementação.

( ) Definição da meta de melhoria para identificar falhas e possíveis soluções.

( ) Implementação das soluções propostas na forma de práticas diárias.

( ) Iniciativa de implementação e definição do escopo da implementação.

A sequência correta dessa associação é

A ITIL baseia-se na experiência coletiva de inúmeros praticantes do Gerenciamento de Serviços de TI de organizações privadas e públicas de todo o mundo. Esta é a razão pela qual essa prática vem se tornando um padrão “de fato” na área de Gerenciamento de Serviços de TI, adotada por organizações líderes em seus segmentos de atuação em escala mundial.

A ITIL foi criada a partir de qual necessidade?

Correio Eletrônico (e-mail) é o serviço básico de comunicação em rede. O e-mail permite que usuários troquem mensagens via computador, usando um endereço eletrônico como referência para a localização de destinatário da mensagem. O endereço do correio eletrônico deve possuir a seguinte estrutura:

O que representam, respectivamente, os termos “geral”, “emater” e “br” presentes no exemplo acima?

Há uma ferramenta muito útil e bastante eficiente que deve ser utilizada frequentemente pelo usuário para manter o disco rígido do computador sempre em perfeito estado de funcionamento. Esse programa no sistema operacional Windows XP verifica a integridade do disco e consegue corrigir erros na tabela de alocação de arquivos.

Qual é esse programa?

Nos sistemas Linux, chama-se árvore de diretórios a organização dos arquivos de diretórios, fazendo uma alusão às suas ramificações, semelhantes aos galhos de uma árvore. Dá-se o nome de “raiz” ao diretório principal que contém todos os outros subdiretórios.

O diretório “home” é definido corretamente como aquele

A respeito das definições e características do hardware e do software, analise as afirmações a seguir.

I. O software é constituído pelos programas que lhe permitem atender às necessidades dos usuários.

II. O software abriga programas fornecidos pelos fabricantes do computador e programas desenvolvidos pelo usuário.

III. No hardware do fabricante destaca-se o sistema operacional, responsável pelo controle das operações do computador e de seus periféricos.

IV. O hardware é o equipamento propriamente dito, incluindo os periféricos de entrada e saída; a máquina, seus elementos físicos: carcaças, placas, fios, componentes em geral.

Sobre o hardware e o software, está correto apenas o que se afirma em

Organizar o disco e possibilitar trabalhar fazendo, por exemplo, cópia, exclusão e mudança no local dos arquivos são ações importantes nas atividades cotidianas em informática.

Qual a estrutura usada para organizar arquivos e demais informações no meio digital, no ambiente dos sistemas operacionais?