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2775759 Ano: 2023
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
Plano de destinação de documentos é o esquema no qual se fixa a destinação de documentos após avaliação com o uso de instrumentos específicos. Assinale a alternativa que contém exclusivamente instrumentos de destinação.
 

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2775758 Ano: 2023
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: EPC

Analise o quadro a seguir.

Enunciado 3423047-1

(Adaptado do Plano de Classificação de Documentos da Administração Pública do Estado de São Paulo: atividades-meio (2005))

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, no plano de classificação uma atividade e um documento.

 

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2775757 Ano: 2023
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
Na organização dos arquivos correntes, é correto afirmar que:
 

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2775756 Ano: 2023
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
No que concerne a natureza dos documentos, é correto afirmar que o
 

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2775755 Ano: 2023
Disciplina: Arquivologia
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
Em relação aos arquivos, é correto afirmar que
 

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2775754 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
Luiza e Marcelo, que são servidores públicos, sabem da importância da excelência no atendimento. Em uma conversa com alguns colegas, comentaram que uma atitude que impede tal excelência é
 

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2775753 Ano: 2023
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
O “não-enfrentamento” é uma das técnicas de resolução de conflitos que se refere a
 

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2775752 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
O assistente de uma empresa pública sabe que uma comunicação interpessoal efetiva ultrapassa os aspectos de apenas trocar informações. Refere-se, portanto, a
 

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2775751 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
Das alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.
 

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2775750 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: EPC
A qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considerando o exposto, quando de um atendimento, o servidor público deve
 

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