De modo análogo as operações de manufatura, cada tipo de processo em operações de serviço implica em uma forma diferente de organização, para atender às características de diferentes níveis de volume-variedade. As operações que são caracterizadas por elevados níveis de contato com cliente, customização, volumes de clientes e liberdade de decisão do pessoal, cujo serviço é proporcionado por meio de combinações de atividades dos escritórios da linha de frente e da retaguarda, pessoas e equipamentos e ênfase no produto/processo, tecnicamente denominam-se:
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado:
Os sistemas de classificação CDD e CDU são registros pelo princípio dos números decimais. Em função dessa característica, o uso de letras para compor uma notação.
Assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado:
A biblioteca é uma organização e, como tal, tem objetivos definidos, sendo que, para alcançá-los, deve ter sua atividades submetidas ao processo administrativo, constituído das seguintes funções:
A norma brasileira contempla, dentre outros aspectos, a classificação econômica das receitas públicas em categorias. Na elaboração do Orçamento esta classificação permite:
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo.
Os estudos sobre bibliotecas eletrônicas ou digitais estão relacionados àvertente das tendências contemporâneas da, e demonstram as implicações danos produtos e serviços de informação bibliotecários.
Assinale a alternativa que responde corretamente ao enunciado.
A segurança dos acervos documentais é um dos problemas recorrentes na gestão das bibliotecas. Modernamente, no entanto, surgiram algumas tecnologias eficientes não só no controle e proteção do acervo físico, bem como capazes de realizar ou facilitar outras funções como identificação da fonte bibliográfica, rastreamento, inventário, organização de estantes e automação de processos. Uma destas tecnologias é a:
Assinale a resposta correta dentre as afirmativas abaixo, com base no texto que se segue:
Quando por meio de um processo informal é modificada a forma de interpretar as normas jurídico-constitucionais, sem qualquer alteração efetiva em seu texto, estamos tratando: