A licitação tem por objetivo obter um contrato mais vantajoso para a administração pública e garantir a observância do princípio constitucional da isonomia. Entre os princípios que regem as licitações no Brasil incluem-se também os da

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

I. Uma das formas de se promover o aumento da produtividade dos empregados e estimulá-los ao seu aperfeiçoamento é utilizar o recrutamento interno no processo de recrutamento e seleção.

II. O processo de treinamento inicia-se com a etapa do diagnóstico, quando são levantadas as necessidades de treinamento, e termina com a etapa da avaliação, quando é feita a verificação dos resultados obtidos no processo.

III. Diferentemente do treinamento, o desenvolvimento é um processo de curto prazo que busca melhorar o desempenho do funcionário no cargo que ele ocupa.

IV. No processo de avaliação de desempenho, cabe à unidade de recursos humanos fornecer feedback aos funcionários com desempenho aquém do esperado, por ser esta uma questão de regime disciplinar.

Estão certos apenas os itens

As atividades típicas da área de gestão de recursos humanos de uma organização, não incluem a

A administração de materiais é comumente definida, em sentido amplo, como a coordenação das atividades de aquisição e distribuição de materiais. Com relação a esse assunto, assinale a opção incorreta.

Acerca da administração financeira de uma empresa, é correto afirmar que

De acordo com o ciclo de vida dos documentos, os arquivos dividem-se em correntes, intermediários e permanentes. Ao arquivo corrente refere-se a atividade de

Os documentos de arquivo podem, de acordo com suas características, ser classificados segundo o gênero. São gêneros documentais

Julgue os itens abaixo, relativos às técnicas de atendimento ao público.

I. Um atendimento de qualidade mantém a imagem da organização valorizada.

II. Um atendente que adota uma atitude impessoal tende a comprometer a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.

III. O nível de atenção dispensado no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.

IV. No atendimento de orientação, quanto ao preenchimento de formulários, a comunicação verbal agregada à gestual dificulta a compreensão da orientação oferecida ao público.

A quantidade de itens certos é igual a

Considere que a área de relações públicas de determinada empresa tenha realizado a classificação de seus públicos, em públicos interno, externo e misto. Nessa situação, o critério de classificação adotado por essa empresa foi o do tipo

As opções a seguir apresentam reescrituras do quinto parágrafo do texto. Assinale a opção correta com relação à sintaxe e à pontuação.