As atividades de recebimento abrangem desde a recepção do material na entrega pelo fornecedor até a entrada nos estoque do depósito. A administração do recebimento de mercadorias em estoque compreende quatro fases, que são:

A Lei nº 8.080/90 dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências. Sobre a Lei nº 8.080/90, é correto afirmar que:

Leia as seguintes definições sobre tipos de embalagens.

I. Embalagem composta de uma cartela-suporte – cartão ou filme plástico – sobre o qual o produto é fixado por um filme em forma de bolha. Por exemplo, comprimidos e pilhas.

II. Uma grande caixa, de dimensões e outras características padronizadas, para acondicionar e transportar produtos, facilitando seu embarque, desembarque e transbordo em diferentes meios de transporte.

III. Embalagem reutilizada em sua forma original para o mesmo fim para a qual foi concebida e projetada.

IV. Que está em contato direto com o produto.

V. Agrupa diversas embalagens primárias ou secundárias para o transporte, como a caixa de papelão ondulado.

As definições acima correspondem, respectivamente, a:

O risco é definido como o grau de probabilidade de os membros de uma população desenvolverem uma determinada doença ou evento relacionado à saúde, em um período de tempo. Considerando tal conceito, podemos entender que:

Para responder à questão, leia o texto abaixo.

Mais benefícios aos usuários de plano de saúde

As operadoras de planos de saúde foram notificadas de que devem obedecer às novas regras determinadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas. Já as empresas de médio e pequeno porte (inclusive odontológicas) deverão oferecer atendimento telefônico em horário comercial durante os dias úteis. Para casos de urgência e emergência qualquer operadora deverá oferecer atendimento telefônico ininterrupto aos clientes.

Outra mudança importante ocorreu nos pedidos de procedimentos de urgência e emergência que, agora, deverão ter resposta imediata. Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.

Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.

Também será possível pedir nova análise da solicitação, que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa. Se a empresa dificultar ou tentar impedir essa nova avaliação, o ato será considerado infração.

A Resolução Normativa 395 também determina que seja fornecido um número de protocolo de imediato, no início do atendimento ou quando o atendente identificar o assunto que motivou o contato.

As operadoras deverão arquivar, pelo prazo de 90 (noventa) dias, os dados do atendimento ao beneficiário e a respectiva gravação telefônica. Essas informações, quando solicitadas, deverão ser encaminhadas ao usuário, por email ou correspondência, em até 24 horas.

Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura, a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade. O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

Além de denunciar na ANS para que a operadora seja administrativamente punida, o consumidor ainda tem a opção de ingressar com ação judicial para garantir o custeio do seu tratamento ou para eventuais indenizações. Enfim, é preciso ficar atento aos seus direitos. Afinal, consumidor consciente é consumidor informado.

(www.g1.globo.com)

Veja:

O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos

praticados pelos planos de saúde e denunciar as más

prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

O termo destacado exerce função de sujeito da locução verbal “deve fiscalizar”. Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela em que também apareça em destaque um sujeito.

Nesse sistema não existem locais fixos de armazenagem, a não ser para itens de estocagem especial. Os materiais vão ocupar os locais disponíveis dentro do depósito. Um de seus inconvenientes é o perfeito controle que se deve ter da situação, para que não se corra o risco de possuir material perdido em estoque, que somente será descoberto ao acaso ou durante o inventário. Tal controle deverá ser feito por duas fichas, uma ficha para controle do saldo por item e outra para controle do saldo por local de estoque. Trata-se do sistema de endereçamento:

Para responder à questão, leia o texto abaixo.

Mais benefícios aos usuários de plano de saúde

As operadoras de planos de saúde foram notificadas de que devem obedecer às novas regras determinadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.

As empresas de grande porte devem oferecer atendimento telefônico 24 horas. Já as empresas de médio e pequeno porte (inclusive odontológicas) deverão oferecer atendimento telefônico em horário comercial durante os dias úteis. Para casos de urgência e emergência qualquer operadora deverá oferecer atendimento telefônico ininterrupto aos clientes.

Outra mudança importante ocorreu nos pedidos de procedimentos de urgência e emergência que, agora, deverão ter resposta imediata. Se não for possível ter a resposta no momento da solicitação, as empresas terão até cinco dias úteis para esclarecer o pedido.

Em caso de problema ou negativa de cobertura, a operadora precisa informar detalhadamente, por escrito e em linguagem clara, o motivo do indeferimento, indicando inclusive a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifique sua recusa de atendimento.

Também será possível pedir nova análise da solicitação, que deverá ser avaliada pela ouvidoria da empresa. Se a empresa dificultar ou tentar impedir essa nova avaliação, o ato será considerado infração.

A Resolução Normativa 395 também determina que seja fornecido um número de protocolo de imediato, no início do atendimento ou quando o atendente identificar o assunto que motivou o contato.

As operadoras deverão arquivar, pelo prazo de 90 (noventa) dias, os dados do atendimento ao beneficiário e a respectiva gravação telefônica. Essas informações, quando solicitadas, deverão ser encaminhadas ao usuário, por email ou correspondência, em até 24 horas.

Em caso de descumprimento ou negativa indevida de cobertura, a operadora poderá ser multada em R$ 30 mil de penalidade. O próprio usuário deve fiscalizar eventuais abusos praticados pelos planos de saúde e denunciar as más prestações de serviços, por meio do Disque ANS.

Além de denunciar na ANS para que a operadora seja administrativamente punida, o consumidor ainda tem a opção de ingressar com ação judicial para garantir o custeio do seu tratamento ou para eventuais indenizações. Enfim, é preciso ficar atento aos seus direitos. Afinal, consumidor consciente é consumidor informado.

(www.g1.globo.com)

Analise as afirmações a respeito da passagem “obedecer às novas regras determinadas pela [...] ANS”.

I. Fica claro que o verbo “obedecer” foi utilizado como transitivo indireto.

II. Percebe-se que o verbo “obedecer” foi construído com complemento indireto, precedido pela preposição “a”.

III. A construção do verbo “obedecer” como transitivo indireto, regendo a preposição “a”, está de acordo com as regras de regência estabelecidas pela Norma Culta padrão escrita.

IV. A palavra “novas” funciona como adjunto adnominal de “regras”.

V. A palavra “às” representa a união de uma preposição com um artigo.

Está correto o que se afirma em:

O registro de estoque é uma atividade essencial para o funcionamento e o sucesso de qualquer empresa. Caso exista algum tipo de erro nesse registro, os pedidos podem ser feitos sem necessidade ou, então, não serem feitos quando de fato são necessários. Uma das causas dos erros no registro e controle de estoque é:

Para responder à questão, leia a tirinha a seguir.

Considere as relações entre pronomes e suas respectivas classificações morfológicas abaixo. Em seguida, assinale a alternativa que contenha todas as classificações corretas.

O DATASUS é mantido pelo: