O processo de limpeza consiste na remoção de sujidades e microrganismos, no controle de disseminação de contaminação biológica e química e na destruição dos microrganismos pela desinfecção com germicidas.

Desinfecção é o processo de destruição de todos microrganismos, ou seja, bactérias na forma vegetativa e esporuladas, fungos e vírus. Já a esterilização destrói os microrganismos na forma vegetativa, independentemente de serem patogênicos ou não, e alguns esporos, mediante a aplicação de agentes físicos ou químicos.

O álcool etílico tem ação germicida maior na sua formulação mais diluída, devido à importante desordem bioquímica na célula microbiana, que tem relação com a evaporação mais lenta do álcool etílico nessa concentração.

A manipulação e a conservação inadequadas de frascos multidoses nos postos de enfermagem é um fator de contaminação dos injetáveis. O preparo deve ser assumido pela farmácia hospitalar, utilizando-se técnicas e equipamentos adequados.

Quando a farmácia hospitalar atua adequadamente no armazenamento e dispensação dos medicamentos, na seleção de antimicrobianos e em programas de farmacovigilância contribui para a redução e controle das infecções hospitalares.

As fontes de informação primárias são aquelas que trazem dados originais sob a forma de publicações científicas, como, por exemplo, The Lancet e The New England Journal of Medicine. Livros didáticos como Goodman, Martindale e Trissel são exemplos bastante apropriados de fontes terciárias.

A qualificação técnica do farmacêutico do CIM deve proporcionar-lhe preparo suficiente para atender qualquer solicitação de informação. Se ele recorre a outros profissionais, a credibilidade do serviço pode ficar comprometida.

A avaliação de parâmetros como história clínica, diagnóstico, exames laboratoriais e prognóstico do paciente torna-se dispensável, se o farmacêutico, ao prestar informações, estiver apoiado em literatura científica atualizada e confiável.

Quando o farmacêutico do CIM atende à solicitação de um usuário em particular, a informação fornecida denomina-se passiva. Por outro lado, se ele detecta problemas relacionados a medicamentos e se propõe a saná-los por meio da elaboração de boletins, de atividades de educação, de pesquisa ou atuando em comissões, a informação é ativa.

A linguagem utilizada no repasse da informação deve ser uniforme, objetivando atingir simultaneamente grande número de usuários.