A estrutura física, ou o setting, terapêutico pode interferir de forma negativa na relação médico-paciente.

O paciente é uma pessoa solitária na sua doença, portanto ele é alguém que está fazendo um apelo.

O paciente quer respeito à sua privacidade, à sua identidade, quer ser escutado, acolhido em sua subjetividade.

O paciente espera tratamento humano, acolhimento, pode até ser repreendido mas quer elogio sincero, tranqüilização.

No nível de atuação da reabilitação, corrige-se danos produzidos nas condições de saúde das pessoas, para voltar ao nível de saúde do organismo antes de o problema ter aparecido.

No nível de prevenção, o objetivo é impedir a existência de danos nas características das condições de saúde existentes.

O objetivo do nível de manutenção não é mais resolver problemas existentes ou prováveis, mas preservar as características adequadas nas condições atuais de saúde.

Na atuação profissional de recuperação, o objetivo é criar condições para que a pessoa viva com a dificuldade existente, tendo o menor sofrimento possível.

No nível de atenuação, o que importa é reduzir danos produzidos nas condições de saúde do indivíduo, melhorando ao máximo o que ele consegue realizar.