Os eventos-sentinela (ES) são aqueles produzidos habitualmente por erros e que, com frequência, produzem consequências graves para o paciente; quanto aos incidentes (I), estes são erros graves, porém não chegam a produzir dano ao paciente porque antes de produzirem são detectados.

Assinale a alternativa que descreve corretamente três exemplos de incidentes.

Sobre sistemas de informação hospitalar, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando os usos (considerados como processos de decisão inerentes à operação da instituição) aos respectivos conteúdos.

COLUNA I

1. Análise da situação da saúde do indivíduo e da comunidade

2. Identificação e medição de riscos

3. Identificação de tecnologias: alocação e utilização de recursos

4. Programação da atenção ao usuário

5. Prestação de serviços ao usuário

COLUNA II

( ) Problemas prioritários; modelos e normas de atenção; grupos humanos prioritários; restante da demanda.

( ) Recursos humanos; recursos financeiros; recursos físicos.

( ) Morbidade e mortalidade.

( ) Critérios técnicos de atenção; resultados de exames (laboratório, radiologia, etc.); referência.

( ) Condições ambientais e biossociais; grupos vulneráveis; estilo de vida (hábitos, outros).

Assinale a sequência CORRETA.

Sobre o Sistema Único de Saúde (SUS), instituído pela Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa INCORRETA.

Segundo Malagón-Londoño (2010), o diretor é o representante legal e a autoridade máxima no hospital; e, como tal, é o porta-voz oficial frente ao conselho diretor, aos sócios da instituição, ao sindicato, às autoridades de saúde, políticas e econômicas nos níveis nacional, regional e local, e frente a pessoas com influência no funcionamento do hospital, como as entidades oficiais ou particulares, contratantes ou afiliadas dos serviços da entidade.

Sobre a responsabilidade gerencial do diretor do hospital, assinale a alternativa INCORRETA.

Segundo Chiavenato (2007), os papéis informacionais dizem respeito a como o administrador intercambia e processa a informação.

São papéis informacionais do administrador, EXCETO:

Segundo Chiavenato (2007), para administrar a sua interdependência com os demais elementos do ambiente de tarefa, cada empresa utiliza vários tipos de estratégias, que podem ser cooperativas ou competitivas.

Entre as estratégias competitivas, é correto afirmar que a estratégia em que a empresa, enquanto mantém e defende um domínio já garantido de produto / mercado, procura aproveitar oportunidades ambientais em novos domínios denomina-se:

Analise as seguintes afirmativas sobre administração de processos.

I. A adoção da administração de processos é também chamada de verticalização da empresa; portanto, empresas verticais, ou verticalizadas, são aquelas que adotam o modelo da administração de processos.

II. No modelo da administração de processos, os departamentos não são destruídos, sendo que a mudança consiste em implantar uma forma diferente de administrá-los, e que a cadeia clássica de comando é complementada por equipes formadas por pessoas de diferentes departamentos.

III. Nesse modelo, as equipes trabalham com propósito claro e senso de responsabilidade em relação a objetivos mensuráveis de desempenho, sendo que a equipe, ou uma pessoa integrante dela, torna-se a dona do processo.

Estão corretas as afirmativas:

No contexto do estudo das estruturas organizacionais, Cury (2005) aponta um tipo de organização que atua em um ambiente desafiador, incerto, envolvente e turbulento, utilizando-se com mais frequência dos trabalhos em pequenas células (ou grupos), com o objetivo de ganhar vantagem competitiva, em um mercado cada vez mais acirrado, de concorrentes dispostos a tudo para satisfazer o cliente.

É correto afirmar que esse conceito se refere a uma:

No contexto das imagens das organizações, segundo Mintzberg, é correto afirmar que as organizações dos tipos “Profissional” e “Inovadora” apresentam, respectivamente, como parte mais importante o(a):

O patrimônio líquido hospitalar sofre variações de diminuições, aumentos, diminuições e aumentos simultâneos, em razão das atividades diárias do hospital.

Sobre essas atividades, classificadas como atos e fatos administrativos, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A venda de material médico ou medicamento com lucro constitui um exemplo de fato permutativo.

( ) O pagamento de um fornecedor com atraso, em que o hospital paga a conta do fornecedor mais os juros de atraso de pagamento, é um exemplo de fato misto diminutivo.

( ) Os atos administrativos ocorrem e não alteram o patrimônio líquido hospitalar.

( ) Os fatos modificativos são aqueles que permutam os elementos componentes do ativo e / ou passivo, sem alterar o patrimônio líquido do hospital.

Assinale a sequência CORRETA.