A lista abaixo apresenta alguns processos de negócio encontrados em diversas empresas da indústria e do comércio:

I. Combinar a logística em várias unidades de negócio com instalações vizinhas.

II. Capacitar o suprimento dinâmico de produtos a partir de diferentes instalações de produção e distribuição.

III. Fornecer suporte ao serviço de autoatendimento ao cliente.

IV. Coordenar a licitação das principais commodities visando todas as unidades e regiões geográficas do negócio.

V. Combinar informações de produção e estoque que facilitem o rastreamento de pedidos e a configuração de produtos por parte do cliente.

Marque a alternativa que contém o número de processos, dentre os listados acima, que são comumente focalizados por soluçõesERP(Enterprise Resource Planning).

Sejam as seguintes assertivas sobre as abordagens para a Gestão do Conhecimento:

Marque a alternativa correta em relação às assertivas acima.

Sejam as seguintes assertivas sobre a Estrutura de Divisão deTrabalho (WBS), no contexto do PMBOK:

I. AWBSnão faz parte da declaração de escopo do projeto.

II. A WBS é criada pelo gerente do projeto com a colaboração da equipe.

III. Os componentes mais elementares da hierarquia de uma WBS são coletivamente chamados de Pacotes de Trabalho.

Marque a alternativa correta em relação às assertivas acima.