Prova Completa: Secretário Executivo (IF-AP - FUNIVERSA

438552 Ano: 2016
Disciplina: Arquivologia
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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Legislação e NormasLei 8.159/1991: Política Nacional de Arquivos

De acordo com a Lei n.º 8.159/1991, ficará sujeito à responsabilidade penal, civil e administrativa aquele que desfigurar ou destruir documentos de valor

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438491 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e busca profissionais que possuam competências e habilidades capazes de acompanhar sua evolução. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

É necessário que o profissional de secretariado tenha competência técnica e interpessoal, habilidades de liderança e de relacionamento com os clientes internos e externos à organização, seja líder, participe das tomadas de decisões, possua domínio de informática e seja responsável. Cabe ainda ao profissional de secretariado ter conhecimento das técnicas do gestor e apresentar um perfil de liderança e motivação, além de habilidades para negociação.

B

O secretário é apenas executor de atividades e disseminador de informações.

C

O secretário executivo é essencialmente um assessor pessoal, que tem, entre as suas atribuições, a tarefa de organizar as rotinas de líderes atuantes em empresas ou em outras formas de organização.

D

A natureza das atividades do ofício secretarial atesta a necessidade da profissão de secretário executivo somente na área da gestão pública.

E

Atualmente, o que as empresas esperam do secretário é o desenvolvimento de tarefas técnicas e uma postura passiva. Exigem vasto conhecimento e visão macro dos processos, contudo com um perfil de observador e assessor, pois funções como cogestão, consultoria e empreendedorismo cabem ao executivo.

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438486 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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A profissão secretarial surgiu em meio à intelectualidade e aos centros de poder e decisões. Historicamente, é correto afirmar que

A

a função de secretário se intensificou durante a Idade Média devido às condições políticas, econômicas e sociais.

B

a mulher passou a atuar como secretária, na Europa e nos Estados Unidos, a partir de 1850.

C

os escribas foram os primeiros a exercer essa função por dominarem a escrita e terem um amplo conhecimento cultural, necessários para assessorar os governantes e líderes em suas batalhas

D

a profissão se consolidou no Brasil na década de 1950, mas, somente na década de 1970, a categoria conseguiu, por meio de muita luta, a regulamentação da profissão.

E

foi durante a Revolução Industrial que a nova estrutura empresarial exigiu as funções de assessoria administrativa, tendo a mulher passado a atuar como secretária.

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438478 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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O Dead line é essencial no processo de planejamento e operacionalização de uma viagem coorporativa porque é

A

o adicionamento de um ou mais destinos dentro de um roteiro obtido anteriormente. Não há pagamento de diferença tarifária desde que o bilhete se encontre dentro da validade e da rota.

B

o documento entregue ao passageiro com todas as específicações dos serviços turísticos adquiridos. Ele pressupõe a confirmação dos serviços discriminados.

C

a utilização parcial de uma diária hoteleira. É muito utilizado em hotéis próximos a aeroportos para passageiros em trânsito (aguardando conexões entre voos).

D

é o prazo final para se confirmar uma reserva em companhias aéreas ou em hotéis.

E

tudo o que está incluído na diária do hotel: bebidas; refeições (café da manhã, almoço, jantar e refeições intermediárias); e entretenimento.

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438477 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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O secretário executivo, ao liderar equipes de trabalho, precisará, entre várias estratégias, manter a equipe motivada. Uma equipe motivada trabalha com mais eficiência e apresenta melhores resultados. Em função disso, é necessário dar atenção às necessidades dos membros da equipe. Segundo Maslow, as necessidades são organizadas e dispostas em níveis em uma hierarquia de importância e influência. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta essa hierarquia.

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438476 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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O estudo da administração no curso de secretariado é importante porque as organizações

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438474 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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Organizar eventos é apenas uma das funções do secretário executivo. Espera-se, portanto, que ele tenha pleno domínio das fases do processo de planejamento e organização de qualquer evento. Correspondem às fases de um evento o(a)

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438472 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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De acordo com o Código de Ética do Secretariado Executivo, assinale a alternativa correta.

A

O sigilo profissional não está previsto no Código de Ética do Secretariado Executivo. Na verdade, este sigilo está previsto no regimento interno de cada organização ou empresa.

B

Constitui dever dos secretários executivos manter entre si a solidariedade e o intercâmbio como forma de fortalecimento da categoria.

C

É permitido aos profissionais de secretariado executivo usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades.

D

Compete ao profissional no pleno exercício de suas atividades utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter favores pessoais ou estabelecer uma rotina de trabalho diferenciada em relação aos demais.

E

Constitui direito dos secretários executivos garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

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438470 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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No que se refere à organização de viagens, assinale a alternativa incorreta.

A

Com o intuito de contribuir para a organização e o planejamento de viagem para o executivo, o secretário executivo deverá elaborar um check-list que será considerado na ocasião de toda e qualquer viagem organizacional.

B

Uma questão relevante é a validade do passaporte, obtido nas unidades descentralizadas ou nos postos de atendimento do departamento de polícia federal. Para que o indivíduo consiga obter o passaporte, deverá atender aos seguintes requisitos: provar que é brasileiro nato ou naturalizado, pagar uma taxa e apresentar alguns documentos. O ideal é que o secretário executivo acesse o site da polícia federal para se certificar a respeito dos documentos exigidos para emissão dos passaportes.

C

O secretário executivo deve verificar se o solicitante faz uso de algum medicamento que não tenha entrada liberada no país de destino.

D

Um aspecto imprescindível é a preocupação com todas as informações da viagem, que devem ser escritas na agenda do secretário (com todas as etapas do processo), caso ocorra algum imprevisto com os procedimentos.

E

Uma atividade que não é desempenhada pelo profissional de secretariado executivo no seu dia a dia é a de organização de viagens nacionais e internacionais do executivo e de sua equipe. Esta é uma atividade exclusiva do agente de viagens.

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438469 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FUNIVERSA
Orgão: IF-AP

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Secretário Executivo
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Com relação aos termos utilizados na gestão de agendas, assinale a alternativa correta.

A

Check-out é o não comparecimento de hóspede ou passageiro com reserva confirmada e não cancelada.

B

Check-in é a lista de atividades a serem realizadas em determinado evento.

C

Cronograma é a previsão e a distribuição no tempo (dias, semanas, meses, ano) dos prazos para a execução das diversas fases, etapas e ações de um plano, programa ou projeto.

D

No show é a saída do hotel em horário posterior ao término da diária, sem pagar taxa adicional.

E

Follow up é a apresentação do passageiro no balcão da companhia aérea para embarque. Utiliza-se o mesmo nome para entrada em hotel.