Existem três tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. O conflito de tarefa é o que

A comunicação é imprescindível em qualquer contexto organizacional. Apesar do grande desenvolvimento da tecnologia da informação, a comunicação entre as pessoas ainda é um grande entrave para o pleno desenvolvimento das organizações. Dentre as várias técnicas, para melhorar a comunicação, a empatia ainda é conceito central. A empatia é a

É desvantagem da comunicação formal na organização:

A liderança é uma forma de poder que se exerce sobre outras pessoas e supõe a influência de uma pessoa na modificação intencional do comportamento de outra. Sobre o poder nas organizações, relacione os conceitos abaixo.

(a) Poder coercitivo

(b) Poder de recompensa

(c) Poder legitimado

(d) Poder de competência

(e) Poder de referência

( ) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa: baseia-se na especialidade, no talento e na experiência.

( ) Poder que se origina na nivelação hierárquica, provém do cargo ou da posição do indivíduo na organização.

( ) Conhecido popularmente como carisma, é o poder que surge da admiração e do desejo de se assemelhar ao líder.

( ) Poder baseado no temor, o comportamento do liderado é guiado pela tentativa de evitar punições.

( ) O poder descende da expectativa que os liderados têm de receber alguma gratificação, ao adotar comportamento desejável pelo líder.

A sequência correta é

Sobre a liderança transformacional, é verdadeiro afirmar-se que

Sobre os pontos fortes e os pontos fracos da tomada de decisões em grupo, avalie as afirmativas.

I. Entre os pontos fortes da tomada de decisão em grupo, está o fato de que os grupos produzem informações mais completas e oferecerem variedade de pontos de vista que garantem alternativas mais ricas.

II. De maneira geral, o desempenho do grupo é melhor do que de uma pessoa.

III. Decisões tomadas em grupo têm maior aceitação e garantem maior apoio e comprometimento das pessoas.

IV. Como ponto fraco da tomada de decisão em grupo estão o tempo maior que é gasto e a tendência do grupo em pressionar para manter conformidade.

É(são) correta(s):

Os grupos de trabalho não se constituem um vazio. Todos eles são influenciados por condições externas, são subsistemas dentro de um sistema maior das organizações. Considerando-se as condições organizacionais que podem facilitar ou limitar o trabalho em grupo, analise as afirmativas.

I. As regulamentações formais são essenciais, para facilitar o trabalho dos grupos, pois, quanto mais claras e consistentes essas regras, maior garantia na previsibilidade dos comportamentos do grupo.

II. A maneira como a organização avalia o desempenho e quais comportamentos são valorizados pouco influenciam o comportamento dos seus membros, pois, nos grupos, as metas e as recompensas são estabelecidas em nível pessoal.

III. A cultura organizacional é outro elemento a ser considerado, pois os membros do grupo de trabalho não precisam aceitar os padrões implícitos e explícitos daquela cultura, podendo os funcionários adotar comportamentos estranhos àquela organização.

Está(ão) correta(s):

A soma dos períodos em que os colaboradores se encontram ausentes do trabalho, seja por falta, por atraso ou algum motivo interveniente, se denomina

Sobre o estresse no trabalho, analise as sentenças e identifique com um (V) as verdadeiras e com um (F) as falsas.

I. ( ) O estresse só ocorre em um ambiente de trabalho onde haja muita pressão ambiental, por isso a maior incidência entre profissionais de saúde.

II. ( ) Um clima político de insegurança gera necessariamente um quadro de estresse, independente das características individuais do sujeito.

III. ( ) Os sintomas do estresse variam entre físicos, psicológicos ou comportamentais; são exemplos desses sintomas dores de cabeça, depressão e absenteísmo.

IV. ( ) Situações de violência no local de trabalho podem ser desencadeadas por níveis extremos de insatisfação e estresse no ambiente organizacional.

A sequência correta é

Dejours descreve os sofrimentos insuspeitos que influenciam, a favor ou contra, o desenvolvimento do sujeito no ambiente de trabalho. São sofrimentos insuspeitos, exceto o sofrimento