Questões do Concurso IF-MA - AOCP

2887580 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade

Na aula sobre ferramentas da qualidade, você precisa explicar alguns exemplos de ferramentas e seus respectivos significados e optou por elaborar um exercício para ligar o nome ao significado. Nesse contexto, é correto afirmar que

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2887579 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade Total

As normas relacionadas aos sistema de gestão fazem parte da ementa das disciplinas de qualidade. Em relação às normas ISO, assinale a alternativa correta.

A

ISO 9000 – aponta as diretrizes para a melhoria de desempenho de gestão e da própria organização.

B

ISO 9001 – explica os fundamentos e apresenta a terminologia dos sistemas.

C

ISO 9004 – trata sobre o gerenciamento dos riscos à saúde dos trabalhadores de determinada organização.

D

ISO 12001 – certifica empresas que contribuam para o desenvolvimento social dos colaboradores.

E

ISO 14001 – tem por objetivo propiciar uma revisão dos processos produtivos, para reduzir seus impactos ambientais.

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2887578 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Inovação e EmpreendedorismoEmpreendedorismo

No planejamento de aula da disciplina de empreendedorismo, o business model canvas é uma ferramenta que precisa ser discutida. Sobre esse tema, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A proposta de valor detalha as atividades que precisam ser executadas para o atendimento das necessidades dos consumidores.
II. O segmento de clientes define o público-alvo que será atendido, ou seja, para quem a empresa irá criar valor.
III. Os canais destacam os meios que os negócios mantêm relação com os clientes, ou seja, como as empresas chegam até eles.

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2887577 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

O plano de negócios é uma ferramenta de gestão, que pode ser utilizada em negócios iniciais ou já estabelecidos. De modo resumido, por meio do entendimento das etapas do plano de negócios, os riscos de fracasso são conhecidos e reduzidos. Em relação ao plano de negócios, assinale a alternativa correta.

A

O plano de negócios tem por objetivo testar a viabilidade do negócio e desenvolver as estratégias da empresa.

B

O plano de negócios é formado por 4 etapas, ou seja, sumário executivo, planos operacionais, finanças e anexos.

C

O sumário executivo descreve, em detalhes, a viabilidade do negócio ser implantado, bem como os riscos de fracasso.

D

A etapa da estrutura e das operações do plano de negócios estabelece os 4 Ps: produto, preço, praça e promoção.

E

O plano de negócios é composto por seis blocos, ou seja, público de interesse, custos, receitas, objetivos, marketing e pessoal.

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2887576 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Administração de Marketing

A pesquisa de marketing pode ser definida como a elaboração, coleta, análise e edição sistemática de dados para uma situação de marketing específica de uma empresa. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A coleta de dados primários pode acontecer de 5 maneiras: observação, grupos de discussão, levantamentos, dados comportamentais e experimentos.
II. O desenvolvimento do plano de pesquisa é a segunda etapa da pesquisa de marketing e tem por objetivo a coleta de informações necessárias.
III. Os questionários, ferramentas psicológicas e os dispositivos mecânicos são exemplos de instrumentos de pesquisa para a coleta de dados primários.

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2887575 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Administração de Marketing

Um dos assuntos da disciplina de marketing é o mix de marketing, que pode ser definido como um conjunto de ferramentas para a empresa alcançar seus objetivos mercadológicos no mercado alvo. Em relação ao mix de marketing, assinale a alternativa correta.

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2887574 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão de PessoasMotivação

A teoria das necessidades de Maslow é assunto obrigatório nas aulas de TGA – Teoria Geral da Administração. Em relação a esse tema, é correto afirmar que

A

a teoria de Maslow é dividida em 2 grupos, ou seja, necessidades primárias e necessidades secundárias.

B

as necessidades fisiológicas, de segurança e sociais fazem parte do grupo de necessidades primárias.

C

a pirâmide de Maslow destaca a existência de dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: higiênicos e motivacionais.

D

na base da pirâmide de Maslow, estão as necessidades fisiológicas e, no topo, as necessidades de estima.

E

os intervalos de descanso, conforto físico e estabilidade no emprego são formas de satisfação das necessidades fisiológicas.

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2887573 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Teorias da AdministraçãoAbordagem ClássicaTeoria da Administração Científica

A teoria geral da administração é fundamental para o entendimento da evolução do pensamento administrativo. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas enfatiza as tarefas e seu enfoque principal tem relação com a liderança e a motivação.

B

A teoria clássica da administração, de Fayol, define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar e coordenar.

C

A teoria das relações humanas destaca que o homem é motivado por estímulos salariais, ou seja, o homem econômico.

D

Os princípios da administração científica de Taylor são os seguintes: planejamento, preparo, controle e execução.

E

O modelo burocrático de organização tem como características a pessoalidade nas relações e a subjetividade do trabalho.

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2887572 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão EstratégicaEstratégia como PosicionamentoEstratégias Competitivas de Porter

O modelo de Porter precisa ser discutido e analisado nas aulas de administração estratégica. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as 5 forças de Porter.

A

Ameaça de novas legislações; ameaça de entrada de novos concorrentes; poder de negociação dos clientes; poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os concorrentes.

B

Ameaça de produtos substitutos; ameaça de entrada de novas barreiras de entrada; poder de negociação dos clientes; poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os concorrentes.

C

Ameaça de produtos substitutos; ameaça de entrada de novos concorrentes; poder de compra dos clientes; poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os concorrentes.

D

Ameaça de produtos substitutos; ameaça de entrada de novos concorrentes; poder de negociação dos clientes; poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre os concorrentes.

E

Ameaça de produtos substitutos; ameaça de entrada de novos concorrentes; poder de negociação dos clientes; poder de negociação dos fornecedores e cooperação entre os concorrentes.

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2887571 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: IF-MA

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

Você precisa elaborar um estudo de caso sobre a disciplina de planejamento estratégico e análise do ambiente organizacional. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.

A

A Matriz Ansoff estabelece 4 possibilidades de ações estratégicas: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação.

B

A Matriz BCG é uma técnica de análise dos ambientes interno e externo, ou seja, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, que avalia o posicionamento da organização.

C

A Matriz SWOT possui uma dupla entrada de análise: a dimensão de crescimento de mercado e a participação efetiva de mercado. Essas variáveis são classificadas em alta e baixa.

D

O ciclo de vida do produto estabelece 4 classificações durante o ciclo do produto ou serviço: estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação.

E

A Matriz Produto-Mercado destaca que os produtos ou serviços passam por etapas ao longo do ciclo de vida: introdução, crescimento, maturidade, declínio e encerramento.