Um estudante do IFPE pede sua ajuda para digitalizar, no laboratório do Instituto, a resposta de uma lista de exercícios para enviar ao professor de matemática. Considerando que as máquinas do laboratório utilizam o Linux Ubuntu 12.04 padrão e que o escâner está devidamente instalado e configurado, qual das alternativas abaixo apresenta a sequência de passos mais indicada para satisfazer a solicitação do estudante?

Segundo Parassuraman et al. (1985), a avaliação da qualidade na prestação de serviço está ligada à satisfação do cliente, assim, a expectativa e percepção que o cliente tem, em relação ao serviço oferecido, afeta o nível de satisfação. Assinale a alternativa CORRETA.

Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, relacionando os tipos de acervos a sua denominação.

(1) Acervo geral
(2) Acervo de referência
(3) Acervo de periódicos
(4) Acervo multimídia
(5) Acervo especial

( ) Hemeroteca, obras raras, teses.
( ) Filmes, vídeos, CD-ROM.
( ) Revistas, boletins, jornais.
( ) Livros, folhetos, monografias.
( ) Dicionários, enciclopédias, guias.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência numérica CORRETA.

A Política de Assistência Social (2004) sinaliza para a importância da modernização administrativa que, juntamente às ações dos/as que perfazem a Política de Assistência Social, devem favorecer a construção de ferramentas informacionais. Sendo assim, “(...) a preocupação com o processo de democratização da política e com a prática radical do controle social da administração pública (...)” é componente básico do/a:

Quanto à erosão marinha, é CORRETO afirmar que:

A sapata de base quadrada representada abaixo, considerada rígida, deve ser calculada para suportar uma carga centrada proveniente de um pilar de seção quadrada de lado b=20cm. Considere que o peso próprio da sapata corresponde a 5% da carga que ela suporta. Se a carga no pilar é N=500kN, a pressão admissível do solo é p=1Kgf/cm², e a resistência do concreto fck=25MPa, as menores dimensões desta sapata devem ser:

Para que a troca de informações entre computadores transcorra de forma segura através da Internet, é fundamental que os protocolos de comunicação contemplem alguns requisitos básicos de segurança. Sobre esses requisitos de segurança, julgue as afirmações abaixo.

I. O requisito Não Repúdio assegura ao emissor a possibilidade de negar o envio de qualquer informação solicitada pelo receptor.

II. Os requisitos de Identificação e Autenticação visam oferecer garantias de que a identidade das partes que irão se comunicar (entidades) podem ser mutuamente verificadas e validadas de forma segura.

III. O requisito de Integridade oferece mecanismo para proteger a informação contra alteração não desejada.

IV. O requisito de Confidencialidade tem por objetivo garantir acesso à informação por parte de pessoas não autorizadas.

Sobre as afirmações I, II, III e IV, atribua V às verdadeiras e F às Falsas:

Sobre a movimentação de água no solo, pode-se afirmar que

I. declives acentuados favorecem o escoamento superficial direto e diminuem a infiltração.

II. superfícies suavemente onduladas permitem o escoamento superficial menos veloz, o que possibilita o aumento na infiltração.

III. em áreas vegetadas, a infiltração é favorecida pelas raízes que abrem caminho para a água descendente do solo.

IV. capacidade de campo do solo corresponde ao volume de água absorvido pelo solo antes de atingir a saturação e que não sofre movimento para níveis inferiores.

V. o tipo de solo não influencia na movimentação da água no solo.

Está(ão) CORRETA(S) apenas as assertiva(s):

A equipe do controle de qualidade de uma indústria alimentícia, do ramo de massas e biscoitos, fez um levantamento dos principais gargalos de seus processos produtivos e verificou que os mesmos podem ser melhorados. Para tanto, deseja utilizar um diagrama de Ishikawa. As causas potenciais levantadas pela equipe estão apresentadas nas sentenças abaixo.

I. Falta de motivação dos funcionários.
II. Misturador de ingredientes quebrado.
III. Má qualidade do glúten.
IV. Alta umidade no galpão de armazenagem.

Dentre as seis classificações existentes para as causas potenciais no diagrama de Ishikawa, as causas potenciais descritas nas sentenças I, II, III e IV são, nesta ordem, classificadas em

Qual sistema de cor usa o mesmo princípio que nosso sistema de visão e é formado por três componentes de cor que são adicionados, em diferentes proporções de intensidade, ao raio luminoso para produzir as diferentes cores?