Questões do Concurso IF-PR - UFPR

2729959 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Administrador
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Teorias da AdministraçãoAbordagem ClássicaTeoria da Administração Científica

A Teoria das Organizações (TO) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral. Todas as organizações precisam ser administradas, e a sua administração requer um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes. A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização. A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção (e liderança) e do controle de todas as suas atividades. Assim, ela é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Sobre as diversas teorias envolvidas no estudo das organizações, é correto afirmar:

A

A preocupação original da Administração Científica foi eliminar as perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade por meio da aplicação de métodos e técnicas da engenharia industrial.

B

O desenho de cargos e tarefas, proposto inicialmente por Taylor, é característico da abordagem humanística da administração.

C

Henri Fayol, ao desenvolver a Teoria Clássica da Administração, propôs que a função administrativa deve ser concentrada no topo da empresa e na diretoria.

D

Max Weber, ao propor que a autoridade é o poder institucionalizado e oficializado, lançou as bases da Teoria Neoclássica da Administração.

E

Herbert Simon, ao lançar a Teoria das Decisões, cria a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, propondo a racionalidade burocrática do administrador.

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2729958 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Administrador
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Gestão da Informação e Conhecimento

Conhecimento não é tecnologia. A tecnologia simplesmente facilita a análise, trata e sintetiza a informação, permite trabalhar em tempo real e permite a partilha mais facilitada do conhecimento. Ou seja, a ciência da gestão do conhecimento não reside na forma de saber como este recurso intangível é tratado, mas na forma como este deve ser gerido e utilizado. Aprendizagem organizacional é um tema inerentemente interdisciplinar e que envolve várias áreas científicas, como comportamento organizacional, psicologia, economia, sistemas de informação, estratégia e engenharias, sendo esta aprendizagem a base da vantagem competitiva sustentável. Sobre gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional, é correto afirmar:

A

Aprender se resume basicamente a um processo de aquisição de conhecimentos e cópia de modelos que notadamente funcionam bem.

B

Aprender é, no fundo, criar condições para aprender, focando a empresa em vantagens competitivas que proporcionem sustentabilidade e não em variáveis como preço, tecnologia ou qualidade.

C

No conceito de aprendizagem organizacional, a aprendizagem individual é mais importante que a aprendizagem em grupo, visto que esta é impulsionada por aquela.

D

O conhecimento explícito pode se transformar em conhecimento tácito, mas a recíproca não é verdadeira.

E

Até os anos 2000, a criação de valor nas organizações foi enfatizada na eficiente gestão de ativos tangíveis, desprezando os ativos intangíveis, como o conhecimento.

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2729957 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Administrador
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Organização
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

O entendimento das partes da administração estratégica, quanto a seus conceitos e metodologias de aplicação, é de elevada importância para a busca da excelência administrativa por parte dos executivos das empresas. Seguramente, a empresa que tiver condições de adequada aplicação desses componentes terá uma vantagem competitiva efetiva perante as empresas que estiverem em um momento mais ultrapassado da administração. Sobre essas partes, que incluem o planejamento, a organização, a direção e o controle, é correto afirmar:

A

O modelo de administração estratégica, por conter elementos estratégicos, é um item que fica na alçada da alta administração, sendo repassado aos níveis inferiores de forma velada por uma questão de sigilo.

B

A organização estratégica proporciona a sustentação para que a empresa alcance os resultados planejados, interligando as questões externas ou não controláveis que podem influenciar essa organização.

C

O manual de organização estratégica deve excluir as questões externas ou não controláveis pela empresa posto que essas questões estão fora de sua alçada.

D

A possibilidade de alguns executivos da alta administração agirem de formas estratégicas e também operacionais tem causado desvantagens às empresas ao deixar de lado o planejamento estratégico.

E

No controle em nível estratégico, os padrões de controle são estabelecidos a partir de objetivos setoriais departamentais para avaliar os resultados de cada área.

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2729956 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Administrador
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Gestão Estratégica

Autocontrole é a parte do processo administrativo que, de forma interativa, espontânea e em tempo real, bem como mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, avalia o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo da administração estratégica, para assegurar que os resultados satisfaçam aos objetivos estabelecidos. Também, existem alguns aspectos que podem prejudicar a eficiência, eficácia e efetividade do controle estratégico, tais como a lentidão e a deficiência nas informações, insuficiência de informações, sistemas de controle complicados, planos mal elaborados e inadequadamente implantados, bem como a incapacidade dos profissionais das empresas. Considerando a temática acerca de eficiência, eficácia e efetividade, assinale a alternativa correta.

A

A eficiência operacional é calculada como o custo real de um processo dividido pelo seu custo ideal.

B

O desperdício é o percentual realizado da programação de produção, ou quantidade de alterações não previstas no programa de produção, com aumento nos custos de produção.

C

A eficácia do treinamento mede o percentual de pessoas treinadas que utilizam, na prática, os conhecimentos e as habilidades adquiridos no treinamento.

D

Eficiência é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos da empresa.

E

Efetividade é a otimização dos recursos utilizados para a obtenção dos resultados esperados.

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2729955 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Professor PEBTT - Administração
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Gestão de PessoasMotivação

Enquanto Maslow fundamenta sua teoria da motivação de pessoas nas diferentes necessidades humanas (hierarquia das necessidades de Maslow), ou seja, uma abordagem intraorientada, Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo (abordagem extraorientada). Para Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois fatores: os higiênicos e os motivacionais. Quanto a esses fatores, assinale a alternativa correta.

A

Higiênicos: condições de trabalho e conforto, competência técnica do supervisor, segurança no cargo. Motivacionais: uso pleno das habilidades pessoais, oportunidades de promoção, relações com colegas.

B

Higiênicos: políticas da organização e administração, relações com colegas, simplificação do cargo (pelo próprio ocupante). Motivacionais: delegação de responsabilidade, uso pleno das habilidades pessoais, ampliação ou enriquecimento do cargo (horizontal ou verticalmente).

C

Higiênicos: relações com o supervisor, relações com colegas, condições de trabalho e conforto. Motivacionais: salário e remuneração, estabelecimento de objetivos e avaliação relacionada com eles, delegação de responsabilidade.

D

Higiênicos: oportunidades de promoção, salário e remuneração, competência técnica do supervisor. Motivacionais: liberdade de decidir como executar o trabalho, delegação de responsabilidade, simplificação do cargo (pelo próprio ocupante).

E

Higiênicos: salário e remuneração, relações com o supervisor, condições de trabalho e conforto. Motivacionais: uso pleno das habilidades pessoais, ampliação ou enriquecimento do cargo (horizontal ou verticalmente), estabelecimento de objetivos e avaliação relacionada com eles.

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2729954 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Professor PEBTT - Administração
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

O planejamento estratégico consiste em sete etapas: 1. Definição dos objetivos empresariais; 2. Análise ambiental externa; 3. Análise organizacional interna; 4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial; 5. Elaboração do planejamento estratégico; 6. Implementação mediante planos táticos e planos operacionais; 7. Acompanhamento e avaliação dos resultados. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

A

Os objetivos empresariais são agrupados em três categorias: econômicos, ambientais e sociais.

B

O modelo das cinco forças de Porter – novos entrantes, fornecedores, concorrentes, compradores e produtos substitutos – é adequado e completo para a análise ambiental interna.

C

A formulação das alternativas estratégicas pode assumir quatro tipos: estratégia ofensiva, estratégia defensiva, estratégia analítica e estratégia reativa.

D

A estratégia empresarial é uma responsabilidade do nível institucional e, por isso, deve ser centralizada na cúpula da organização.

E

O ciclo PDCA, do inglês plan (planejar), do (fazer), check (verificar), act (agir), é a principal ferramenta para a transformação do planejamento estratégico em realidade concreta.

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2729953 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Professor PEBTT - Administração
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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Administração de Marketing

Em relação ao contexto das estratégias e planos de marketing, assinale a alternativa correta.

A

O plano de marketing estratégico especifica as características de produtos, promoções, merchandising, a determinação de preços, de canais de venda e de serviços.

B

O plano de marketing não deve focar em produtos individuais, mas sim em linhas de produtos, marcas, canais ou grupos de clientes.

C

Os planos de produção, de finanças e de recursos humanos devem ser adaptados para se adequar ao plano de marketing.

D

Os principais ingredientes do processo de administração de marketing são as estratégias de marketing e os planos de marketing criteriosos e criativos.

E

Uma das funções do marketing é a avaliação de estratégias de crescimento envolvendo o planejamento de novos negócios, nunca a extinção ou a redução de negócios superados.

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2729952 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: IF-PR

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Professor PEBTT - Administração
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Considerando o contexto do Planejamento de Vendas e Operações (PVO) e o Plano de Vendas e Operações resultante, assinale a alternativa correta.

A

O Planejamento de Vendas e Operações é basicamente a previsão da demanda aplicada à gestão de operações.

B

O Plano de Vendas e Operações, visto que é um plano operacional, dispensa o envolvimento da alta gerência.

C

As compensações necessárias para estruturar o Plano de Vendas e Operações devem ser feitas na fase de revisão do plano.

D

Revisões de desempenho em relação ao Plano de Vendas e Operações devem aguardar o próximo ciclo de planejamento devido ao que chamamos de período de congelamento da produção.

E

O Plano de Vendas e Operações deve estar de acordo com os outros planos funcionais (planos de vendas, orçamento, distribuição, além do planejamento estratégico).